Samsung Cares
La gent de Samsung sap bé com n'és d'important tant oferir un bon terminal , com acompanyar-lo d'un bon servei Per això miren de satisfer qualsevol necessitat de l'usuari mitjançant aplicaciones extra com Samsung Cares. Una eina per resoldre qualsevol dubta que es pugui tenir sobre el terminal o de les opcions que ofereix la companyia sud-coreana a qualsevol moment i lloc, mantenint canals de comunicació directesi informació útil.
Es tracta d'una aplicació informativa, creada per a qualsevol usuari de terminals i productes Samsung Així, podria considerar-se com una aplicació de assistència tècnica on resoldre còmodament dubtes. Compta amb un disseny senzill, el que permet que qualsevol usuari pugui moure's còmodament per ella sabent en tot moment en quin menú està i trobant ràpidament la informació que necessita gràcies a les preguntes i temes relacionats
Només iniciar l'aplicació és necessari escollir el país al qual es pertany. Això permet no només mostrar els textos, menús i botons en correcte castellà, sinó que localitza la informació a les normes i sistemes del país al qual es pertanyDarrere d'això es mostra la pantalla principal de l'aplicació, amb un número de telèfon d'informació present en grans dimensions i els diferents menús i opcions que ofereix l'aplicació Samsung Cares A partir d'aquest moment només cal tenir clara el dubte a resoldre
Si es desitja assistència tècnica directa, la millor opció és trucar , encara que sempre és possible resoldre el dubte o el problema de manera personal. Per això només cal accedir a la secció Contacti'ns, on buscar una relació directa amb persones de Samsung. Després de seleccionar el tipus de dispositiu sobre el qual es vol plantejar un dubte, ja sigui smartphones , tabletes, televisors, electrodomèstics , etc, es presenta una pantalla que permet accedir directament al compte oficial de Twitter i Facebook d'aquesta companyia, o trucar, sempre que s'estigui al horari de treballque també es mostra aquí.
Un punt interessant és la informació relacionada, on es mostren dades concretes Qüestions que també es poden consultar a Preguntes Habituals, una secció amb preguntes específiques d' altres usuaris que poden ajudar a resoldre dubtes I, si no fos d'ajuda, sempre hi ha la possibilitat de consultar la secció Vídeo -Guia, on s'enllaça a vídeos explicatius de diferents funcions i serveis de la companyia.
Però no només es resolen consultes sobre el funcionament o problemes tècnics. També hi ha una secció on consultar la informació de garantia dels diferents productes de Samsung I si un producte ha estat enviat al Servei d'Atenció Tècnica, és possible consultar el vostre progrés des de la secció Seguiment Finalment hi ha una secció anomenada Smart Care que remet a una aplicació homònima creada per Samsung Aquesta està centrada en analitzar el terminal i conèixer-lo al mil·límetre Una eina que servirà sobretot alsusuaris novells al món dels smartphones
En definitiva, una línia de contacte i de resolució de dubtes força útil per als usuaris de terminals o productes Samsung Un lloc on poder resoldre dubtes. L'aplicació Samsung Cares es pot descarregar gratis a través de la plataformaSamsung Apps.
