Google torna els diners de compres a Google Play les primeres 48 hores
La botiga d'aplicacions Google Play compta amb un catàleg que ja ha superat el milió de continguts, que es diu aviat. Android és la plataforma més popular del món i el seu enorme ecosistema d'aplicacions és un dels motius del seu èxit. Els usuaris poden trobar pràcticament qualsevol tipus d'eina per millorar les funcions dels seus smartphones o tablets i també afegir-ne de noves.La varietat és enorme i, encara que la majoria d'aplicacions funcionen molt bé, la veritat és que hi ha vegades en què ens trobem amb algunes que no funcionen com haurien de ser. Quan es tracta d'aplicacions gratuïtes tot el que cal fer és desinstal·lar-la, però quan són títols de pagament és normal que s'exigeixi una devolució. sistema automàtic de devolucions en els primers quinze minuts des de la confirmació de la compra. No obstant això, l'equip d'Android Police ha descobert que la finestra de quinze minuts en realitat molt més àmplia, concretament de 48 hores després de la compra.
Encara que no és habitual, hi ha casos en què una aplicació pot no funcionar correctament o ser incompatible amb el nostre model d'smartphone.En aquests casos, podem demanar una devolució dels nostres diners en els primers quinze minuts sense que Google ens faci cap pregunta i, sobretot, sense que el desenvolupador de l'aplicació hagi de respondre a la queixa. Tot i això és fàcil que ens passem d'aquests primers quinze minuts per diversos motius, com per exemple que ens provem l'aplicació immediatament o que no aparegui cap problema fins passades unes hores. En aquest cas el procés de devolució també està automatitzat durant les primeres 48 hores i es pot sol·licitar la devolució a Google Playseguint uns senzills passos.
Si heu descarregat una aplicació i voleu sol·licitar la devolució durant les primeres 48 hores, deus entrar a Google Play a través del teu ordinador i accedir a la secció anomenada Les meves Comandes (s'entra prement la icona que té un engranatge). Al costat de la comanda de l'aplicació que volem que ens tornin hi ha un botó amb tres punts que, en prémer-lo, revela una opció anomenada «Informar d'un error». Si seguim els passos arribarem a una pantalla on es pot demanar la devolució, on a més podem incloure un comentari comptant quin és el problema concret. El més normal és que Google no ens faci cap pregunta si estem dins del període de 48 hores. Tot i això si repetim aquest procés amb diverses aplicacions és possible que ens demanin explicacions per evitar un possible frau. El procediment és molt senzill però hem d'estar atents perquè no ens passi i resulti més complicat aconseguir la nostra devolució. El millor en instal·lar aplicacions de pagament és provar-les immediatament i informar de qualsevol problema amb què ens puguem trobar.
