Telegram servirà l'atenció ciutadana del Govern basc
Les aplicacions de missatgeria són part del nostre dia a dia. Però sembla que ja no només a l'àmbit personal i al laboral Ara lesinstitucions públiques semblen haver posat el focus sobre aquestes eines per oferir contacte directe amb els ciutadans Després de la intenció del ministre de Justicia, Rafael Catalá, per incloure WhatsApp com una de les vies de comunicació per agilitzar els tràmits judicials , ara és el Govern basc qui fa un pas en aquesta direcció.Això sí, si escau a través de l'aplicació Telegram, i per oferir un servei d'atenció ciutadana.
De tal manera, a partir del proper dia 22 de juny, els ciutadans del País Basc podran consultar qualsevol dubte sobre els serveis públics oferts per l'Administració Pública basca mitjançant l'aplicació Telegram Una eina que ha aconseguit fer-se un lloc en el copat mercat de les aplicacions de missatgeria gràcies a la seva seguretat i privadesa, que encara destaca per no haver patit cap atac ni robatori en el curt temps de vida.
Sembla que el Govern basc ha arribat a aquesta conclusió després de comprovar amb un programa pilot que és possible actualitzar-se i ampliar les vies de comunicació oa través de InternetAixí, de la mà de ZUZENEAN, el servei públic i gratuït d'atenció al ciutadà, han decidit posar en pràctica allò que s'ha après durant les proves, però aquesta vegada utilitzantTelegram en lloc de WhatsApp Una decisió basada en la seguretat i privadesa d'aquesta aplicació de missatgeria. Però també en la possibilitat d'utilitzar el vostre API (eina de desenvolupament d'aplicacions) de codi obertper millorar el sistema i poder-lo utilitzar en el cas de l'atenció ciutadana. Tot això sense perdre de vista que és una eina totalment gratuïta per a tots els usuaris, sense pagaments anuals ni .
D'aquesta manera, a partir de dilluns que ve, només cal afegir el número de telèfon 688 67 12 34 a l'agenda de contactes com Govern basc (o qualsevol altre nom amb què es pugui identificar) i descarregar l'aplicació Telegrama través de Google Play, App Store o Windows Phone StoreO fins i tot utilitzar-la a través de la web per realitzar alguna consulta. Així, apareixerà com un dels contactes disponibles per a xatejar, podent iniciar una conversa on consultar qualsevol dubte sobre els serveis oferts per l'Administració Pública del País Basc.
En definitiva, un nou pas en la introducció del mòbil i les aplicacions com a part del dia a dia. Aquesta vegada directament a les institucions públiques, on cada vegada es busca més eficiència. Cosa que podria establir les bases perquè altres governs decideixin actualitzar-se i repetir aquesta fórmula, oferint assessorament, comunicacions judicials o qualsevol altre tràmit informatiu als ciutadans de forma instantània, gratuïta i directaNomés cal esperar per veure si aquesta via té èxit i aconsegueix cridar l'atenció de la resta de governs i responsables públics.
