Així funciona l'app de Media Markt
Els usuaris habituals de la cadena de botigues d'electrònica compten amb una completa eina per dur a terme els seus compres Però no només això, ja que Media Markt ha creat una aplicació per poder oblidar-se dels tiquets, o gestionar diferents comandes fins i tot quan es fan des de diferents comptes. Tot el que es pugui necessitar per a agilitzar els tràmits de compra i devolució està en la seva aplicació.Així és com funciona.
El primer que cal fer és registrar-se com a usuari en aquesta aplicació. Un pas no obligatori, però amb què cal bregar abans o després si es durà a terme alguna gestió. Només cal introduir una adreça de correu electrònic i una contrasenya. Més tard és possible ampliar totes les dades del perfil des de la secció El meu compte, on completar la resta d'informació com a diferents comptesper poder aprofitar-ho en l'aplicació.
Des d'aquest moment totes les seccions de l'aplicació estan disponibles, i el seu menú lateral ajuda a navegar per qualsevol d'elles. Així, és possible ulletar el catàleg online per cercar, per seccions, qualsevol tipus de dispositiu o producte d'informàtica, electrònica o fins i tot electrodomèstics. Els productes mostren les seves fotografies, descripció i preu, a més de la informació quant al possible enviament a domicili o recollida a la botiga Per descomptat, és possible carregar el carretó virtual amb productes i realitzar la compra des del mòbil, completant el procés amb les dades d' la targeta de crèdit
A partir d'aquí l'aplicació continua oferint funcionalitats. I és que, encara que es compri amb diferents comptes de correu, Media Markt permet fer el seguiment de totes les comandes des de la secció Les meves comandes Aquí es mostren totes les compres recents que encara estan en procés d'enviament. A més, els probants queden registrats a l'aplicació per oblidar-se del paper i els tiquets, podent ensenyar la pantalla del mòbil al dependent per recollir la comanda. Fins i tot és possible escanejar o fotografiar els tiquets de compra per mantenir-los en un lloc segur en l'aplicació i poder oblidar-se'n.
Però aquesta eina és molt més que un servei de m-commerce o comerç al mòbil També serveix d'enllaç per a sol·licitar cita prèvia amb els experts per tal de rebre assessorament o qualsevol qüestió que es vulgui consultar, evitant cues i esperes. A més, conté una secció d'informació anomenada Mediatrends on llegir articles sobre l'actualitat tecnològica, els avenços que han d'arribar o les aplicacions disponibles per a diferents usos.
L'aplicació de Media Markt també és útil a la pròpia botiga, ja que compta amb un lector de codis QR per escanejar aquests quadrats que estan distribuïts al costat dels productes per rebre informació extra sobre aquests. A més, permet consultar la ubicació, els horaris i els serveis de cada establiment abans de sortir de casa.
No obstant això, aquí no acaben les funcions d'aquesta aplicació renovada. Media Markt vol anar un pas més enllà i, en un futur, implementarà novetats com apuntar-se a cursos i tallers , pagar directament amb el mòbil com si fos una targeta de crèdit o fins i tot comparar preus de la competència i gestionar reparacions. Qüestions que arribaran en properes actualitzacions.
En definitiva, una eina molt completa que va més enllà de l'experiència de compra i postvenda. Està disponible a Google Play Store i App Store de manera totalment gratuïta.
