Moltes persones deprimides utilitzen les xarxes socials per publicar avisos sobre les seves intencions. Un senyal d'ajuda que Facebook vol utilitzar no com a via d'escapament de la persona que està pensant a acabar amb la seva vida o autolesionar-se, sinó per al contrari. I és que ha creat tot un protocol d'actuació per poder assistir aquesta persona amb problemes en lloc d'obviar la seva situació o ser simplement un canal de comiat per al seu entorn .
Es tracta de les seves eines de prevenció del suïcidi que Facebookja mantenia actives per a un reduït grup d'usuaris a Estats Units i Regne Unit. Ara, les obre a tothom per poder fer-ne ús davant qualsevol situació de risc. Cosa que no és una mera crida d'atenció, sinó un sistema que es recolza en diferents organitzacions de salut mental, i que s'ajuda de persones que han passat per problemes relacionats amb el suïcidi i l'autolesió Però com ajudar un amic de Facebook en aquesta situació?
La idea és senzilla. Només cal denunciar una publicació sospitosa Així, quan un usuari topi amb un missatge que pugui tancar intencions de autolesión de l'usuari que el publica, o que compta amb contingut suïcida d'algun tipus, a més dels reportis habituals, ara hi ha diferents opcions de suportQüestions que van des del contacte directe amb aquesta persona per abordar el tema, fins a la possibilitat de contactar amb una persona de la seva confiança per alertar-lo sobre aquestes sospites. Però no només això, també hi ha la possibilitat de obtenir informació sobre com parlar d'aquests assumptes amb aquesta persona, per saber com parlar o què dir en cada cas, i fins i tot demanar a Facebook que un equip de persones revisi la publicació que ha donat peu a aquest procés.
Prou amb reportar aquesta publicació, encara que buscant el motiu adequat. I és que només si se selecciona l'opció “crec que no hauria d'estar a Facebook” i es marca “un altre motiu” , es pot trobar la possibilitat “mostra algú autolesionant-se o planejant fer-ho”. És aquí on es mostren lesdiferents possibilitats disponibles ara a Facebook per prestar ajuda directament o indirectament
Facebook també compta amb una pàgina d'ajuda amb la que informar-se dels passos a fer en cas de sospita de perill per a aquesta persona. Es pot consultar des del ordinador o des del mòbil, i presenta protocols com trucar al 112 o, si es tracta de casos concrets en què la persona està relacionada amb els cossos i forces de seguretat de l'Estat, dur a terme diferents passos.
Amb això Facebook voldria evitar casos com el del recent policia nacional que es va suïcidar després de tancar-se a un restaurant a Alcobendas I és que el policia va deixar un missatge de comiat al seu mur de Facebook en què no només deia adéu als seus familiars, sinó on sol·licitava que qualsevol persona “depre” (deprimida) fos insistida pel seu entorn per evitar arribar a aquest extrem.Ara Facebook facilita aquest camí.
