H&M
Taula de continguts:
El món de la compra de roba online a través d'apps ha posat en perill les grans botigues físiques del segle XXI. Per això, botigues com Zara, H&M o Mango s'han hagut de posar les piles i oferir aplicacions mòbils que estiguin a l'alçada de la demanda. Ens hem decidit a comparar aquestes tres aplicacions oficials per veure quines en són les principals característiques.
H&M
L'app de H&M està dissenyada en forma de scroll, i segons baixem podem anar veient tota mena de promocions i ofertes, a més de les diferents seccions d'home, dona, nen i llar. Aquesta part principal dóna per a una bona estona d'exploració, ja que podem accedir a un catàleg enorme de productes. s'enllacen els productes de la marca amb articles sobre les tendències de cada temporada i entrevistes amb models de moda.
Comprant
Sempre que estiguem navegant per l'app mirant productes, tindrem la possibilitat de guardar (marcant el símbol del cor) els productes que ens interessinDesprés, acudint a la secció Els meus preferits (al menú inferior), podrem confirmar si els volem comprar afegint-los a la bossa de compra.
Per comprar-lo, només cal anar a la icona de la compra i finalitzar l'operació. Tingueu en compte que, per fer-ho, cal estar prèviament registrat A més, al menú d'inici de l'app apareixen codis que serveixen per aconseguir descomptes en productes. Usant-los, us podreu estalviar un bec.
H&M Club
Des de l'app de H&M podem fer-nos socis de l'H&M Club. Amb aquest sistema cconseguirem acumular punts amb cada compra, que després es poden bescanviar per ofertes, descomptes i invitacions a esdeveniments. Cada euro gastat és un punt acumulat.
Facilitant la compra
A més de la compra pròpiament, la app ens permet localitzar productes a través del número d'article o el codi de barres. També ens permet localitzar les botigues més properes a través del cercador.
Una altra secció interessant és la d'Atenció al client, on ens resolen preguntes sobre enviaments, garanties i pagaments. Els mitjans actuals de pagament a l'app són: targeta de crèdit, PayPal i targeta regal La garantia, 14 dies, com a botiga. Totes aquestes opcions les trobem a la secció «Més» del menú inferior.
ZARA
L'app de Zara té un disseny semblant a la de H&M que acabem de comentar. A la part de d alt, un cercador i la possibilitat de llegir codis de barres per accedir a productes concrets A sota, un accés directe a les principals seccions de la botiga, a més de les darreres col·leccions disponibles.
A la part inferior de la pantalla tenim també un menú. La secció a la que entrem per defecte és Productes, amb el catàleg disponible per a visualització, estiguem o no registratsTambé podem fer una ullada al cercador de botigues sense estar subscrits.
Comprant
Per entrar a la secció de Wallet sí que ens hem de fer un compte. El Wallet de Zara ens permet registrar targetes de crèdit, targetes regal, agilitzant el procés de compra Un cop volem un producte, el seleccionem i el comprem automàticament, sense passos intermedis.
També podem fer-nos amb un tiquet electrònic, per si volguéssim fer alguna devolució a la botiga. A banda, se'ns dóna l'opció d'accedir a l'historial de les nostres compres.
El meu compte
Finalment, a l'opció El meu compte podrem actualitzar les dades del nostre perfil, confirmar les adreces d'enviament i fer un seguiment de les comandes realitzades També s'ofereix un link directe al vostre servei d'atenció al client, tant al mail com al telèfon.
MANGO
El menú d'inici de l'app de Mango ens torna a mostrar una interfície blanca amb un scroll d'imatges que ens porten a diferents seccions de la botiga. També tenim un cercador superior per utilitzar els codis. La diferència principal amb les altres dues apps és que Mango opta per una pestanya lateral, a l'estil de Google, en lloc del menú inferior integrat a la interfície.
En aquest menú lateral podem seleccionar si volem que se'ns mostrin les seccions d'home, dona, o nens, simplificant el scroll i evitant haver d'estar passant seccions debades amb el dit També podem accedir a Violeta, el magazine de Mango, on se'ns informa de novetats al catàleg, promocions i sessions de fotos.
Comprant
La navegació per l'app, visualitzant peces, és força àgil. Sempre tenim l'opció de comprar directament o incloure a la nostra Whislist per a un altre moment. L llista amb els favorits es pot consultar a la pestanya lateral.
Quan ens decidim a comprar, podem triar un enviament estàndard gratuït, d'1 a 4 dies, o triar mètodes més veloços que costen diners. Després se'ns permet fer el pagament amb targeta de crèdit, targeta Mango, PayPal o codi promocional.
El meu compte
A la secció El meu compte podem fer seguiment dels enviaments o gestionar les maneres de fer devolucions La manera principal és a través de targeta de crèdit. Enregistrant la nostra en aquesta secció, podrem aconseguir un reemborsament més ràpid i senzill.
Conclusions
En els tres casos, es tracten d'apps força completes i semblants. Tot i així, hi ha coses a comentar de cadascuna. Zara es diferencia de les altres en permetre automatitzar el sistema de pagament i enviament, cosa que agilitza la compra. H&M, per la seva banda, té la interfície més dinàmica i ofereix el sistema de punts. L'app de Mango, finalment, és correcta, però és la més estàndard de les tres.
