L'app d'Uber estrena xat entre conductor i passatger

En parlar d'empreses que generen polèmica, segurament el nom de Uber vingui a les nostres ments. Des dels seus inicis el 2009, la companyia nord-americana va aconseguir estendre la seva xarxa de transport privat per aquells països on se li va permetre el pas. Fins i tot una celebrity com Ashton Kutcher es va llançar a explicar les claus per crear idees com Uber o AirBnB.

Però els nombrosos problemes amb què ha bregat, sobretot amb els gremis de taxistes, van provocar una crisi a l'empresa.Va quedar palès al juny, després de la marxa del director general d'Uber. Tot i això, sembla que aquest gegant no està disposat a caure. I una prova és la novetat que arriba a la seva aplicació, que sempre ha estat un dels pilars del seu èxit.

L'app d'Uber vol facilitar les comunicacions

Un dels punts en què Uber va encertar és sens dubte en la comoditat que ofereix la seva app per connectar els conductors amb els passatgers. El seu servei de transport a particulars sota demanda se centra precisament en això, i el seu triomf rau allà. Ara la companyia anuncia la integració d'un nou xat a la seva app

Es tracta d'una funció de missatgeria instantània perquè conductors i passatgers es comuniquin més fàcilment Fins ara, els usuaris rebien comunicacions de números no identificats. Missatges com “on ets?”, que al final resultaven ser del conductor.Òbviament, eren per sol·licitar qualsevol dada necessària, però no deixava de ser estrany rebre una cosa així d'un desconegut.

Segons afirma Uber, aquesta opció forma part de la seva estratègia per fer que les recollides siguin més eficients Si hi ha una carretera tallada o qualsevol un altre imprevist que suposi un problema, l'usuari i el xofer podran romandre en contacte per, per exemple, acordar un altre punt de recollida si cal.

El nou xat d'Uber no distreurà els conductors

Com és lògic, un servei dedicat al transport ha de tenir en compte la seguretat. Conduir i xatejar alhora no és una pràctica prudent, i aquest aspecte és important. Per això, tal com recull el mitjà The Verge, Uber ha inclòs en aquest nou xat una funció per a la lectura de missatges en veu alta

D'aquesta manera, quan un conductor rebi un missatge del viatger a qui recollirà, no haurà d'agafar el telèfon intel·ligent per respondre.La companyia sembla que ha trobat un mètode segur i còmode. Perquè serà tan simple com fer una pulsació sobre la pantalla Així. el passatger rebrà un emoji en forma de polze cap amunt com a ok.

A més d'aquesta característica, també compta amb la confirmació de lectura , igual que altres apps de missatgeria. Amb aquesta novetat, l'app d'Uber fa un pas més perquè el vostre servei sigui més còmode. Però el més important és que ajuda a mantenir la privadesa, ja que ni conductors ni passatgers hauran de compartir el seu número de telèfon.

Aquest xat integrat es podrà trobar ubicat a la part inferior de la interfície de l'aplicació d'Uber, disponible per a Android i per a iPhone . Però no és l'única novetat, perquè l'empresa s'ha esforçat a fer que la seva app sigui més atractiva i els usuaris passin més temps fent-la servir.

Ha afegit característiques que no estan relacionades de manera tan directa amb el servei de transport sota demanda. En concret, ha apostat per integracions amb el calendari i la inclusió de filtres Snapchat També una nova funció que identifica els contactes com a ubicacions de destinació

Serà d'ajuda perquè la companyia superi la crisi que travessa?