Joom
Taula de continguts:
Les compres pel mòbil s'han popularitzat molt en els darrers anys, i davant aquesta tendència, han anat sortint empreses que ofereixen aquest tipus de servei de manera més senzilla i segura. Actualment, les apps de compra des del mòbil més valorades pels usuaris són Joom, Wish i Aliexpress. Per això, enfrontar-les i comparar-ne les principals característiques, per veure en què es diferencien.
Catàleg de productes
Joom i Wish s'han especialitzat en productes genèrics de tot tipus, sempre amb preus realment econòmics. Ulleres de sol, sabatilles, roba i accessoris són els productes més venuts.Aliexpress, que és la més veterana de les tres, sí que ha introduït algunes marques xineses al seu catàleg, com és el cas de Xiaomi, Gionee o Bluboo.
Tot i així, el gruix de la venda està en productes sense marca. Les samarretes estampades amb logos o dibuixos són alguns dels productes més demandats, sent Aliexpress qui té més varietat, seguida de Wish i, finalment, Joom.
Funcionament
Les tres apps tenen un sistema molt semblant, amb valoracions per estrelles dels usuaris i la possibilitat de fer llistes de desitjos per comprar en el futur. Aliexpress, Wish i Joom funcionen amb comentaris en què podem avaluar les impressions d' altres consumidors, encara que Aliexpress és el que en té menys a la vista.
D' altra banda, Aliexpress és l'app que ofereix més fàcilment el contacte amb el venedor, amb dades com la quantitat de valoracions positives, el nombre de productes en venda i quants té en llistes de desitjos d' altres usuaris . Quant a la interfície, la més neta és la de Joom, amb les opcions de garantia, descripció i enviament més clares que cap altra. Després tindríem Aliexpress, i finalment, Wish.
Enviaments a domicili
Quan estem consultant un producte a Wish, si baixem amb l'scroll trobem una secció anomenada Informació de l'enviament. S'hi limiten a donar una data aproximada d'entre 30 i 50 dies Joom, per la seva banda, ofereix enviaments variables, amb marges mitjans de 14 a 30 dies. Això sí, l'enviament es fa de manera gratuïta. Entre les condicions especifica que, si el client espera més de 75 dies, tindrà dret a una devolució.
Aliexpress és la que ofereix millors condicions d'enviament, ja que té seus a Alemanya i també a Espanya.Per això, en els casos que el producte estigui a Europa disponible, ho podem tenir a casa en un màxim de 5 dies Quan es tracti de productes enviats des de la Xina, el marge d'enviament oscil·la entre els 15 i els 30 dies.
Formes de pagament
Wish ofereix un ventall força gran de formes de pagament. D'una banda, les clàssiques Visa, MasterCard, Maestro i American Express com a targetes tradicionals. Després, acepta Google Wallet, Apple Pay i PayPal És d'agrair que l'app té una secció de preguntes freqüents molt completa on se'ns informa d'aquestes condicions i d' altres.
Vegem Joom ara. Aquesta app permet fer els pagaments amb targeta de crèdit (Visa o MasterCard) i PayPal. Aliexpress, per la seva banda, admet targetes de crèdit i transferències des de Western Union. Curiosament, no accepta ni pagament per PayPal, ni Wallet ni Apple Pay L'únic mètode de pagament virtual que reconeix és el seu propi, Alipay.
Devolucions
A Wish, s'admeten les devolucions fins a 30 dies després del lliurament. També tenim 8 hores per fer una cancel·lació de comanda si hem canviat d´opinió. Poca cosa més hem pogut saber des de l'app.
Joom, però, ens especifica, tant des del menú de compra com des de la secció de preguntes freqüents, que tenim una garantia de 90 dies des de la data de compraen tots els productes. A més, tenim dret a una devolució si el producte no ha estat lliurat en 75 dies. Finalment, si fem una anul·lació de comanda, l'import es reemborsarà els 14 dies següents.
El cas d'Aliexpress és el més imprecís. A priori no s'especifiquen les condicions exactes de garantia dels productes, més enllà del fet que si passats 60 dies el producte no ha arribat, tenim dret a una devolució completa de l'import.Tot i això, a la secció de preguntes freqüents d'un producte en concret consultat, un usuari afirma que hi ha una garantia opcional d'1 any Si fos així, seria la millor garantia de totes tres, encara que és una pena que l'empresa no ho confirmi de manera explícita.
