Consells per evitar fraus en comprar a Joom i Wish
Taula de continguts:
- Mira la puntuació del venedor i dels comentaris
- Paga amb PayPal
- Revisa la garantia
- Contacta amb el suport
Joom i Wish s'han convertit en dues de les aplicacions més utilitzades del moment. Ens permeten comprar articles de tota mena a molt bon preu còmodament des del sofà de casa. Les dues aplicacions ofereixen una interfície agradable i la possibilitat de pagar a través de targeta bancària o PayPal. No obstant això, a molts usuaris els frena una mica la idea de compra per tractar-se de botigues xineses,on les comandes es realitzen fora de les nostres fronteres.
Són Joom i Wish assegurances? Hi ha possibilitat de frau en comprar en alguna d'aquestes botigues en línia? Hi ha molts interrogants que possiblement vols aclarir per adquirir alguna cosa de forma tranquil·la, sense haver d'estar pendent de l'estat de la teva compra. És per això que us donem una sèrie de consells que podeu posar en pràctica a l'hora de fer una comanda a Joom o Wish. Pren nota.
Mira la puntuació del venedor i dels comentaris
Tant a Joom com a Wish pots veure la puntuació que té un venedor i un producte a l'hora d'escollir-lo. Es mostren amb icones d'estrelles que apareixen més o menys grogues segons la nota que altres usuaris han posat. Aquesta puntuació us donarà pistes sobre l'estat de l'article i si val la pena o no. A Joom pots veure les estrelles dels comentaris i les de la botiga de manera independent. És a dir, pot ser que un article tingui una nota de 4, 9 i la botiga tingui menys estrelles.En qualsevol cas, solen anar molt alhora. Si veus que alguna cosa que t'agrada té moltes estrelles, no ho dubtis, es tracta d'un bon producte i d'un venedor que no et donarà cap problema.
A Wish pots veure la qualificació del producte i la de la botiga. És molt important que et fixis en els comentaris que altres persones han posat per tenir informació addicional. Això t'ajudarà a acabar de decidir-te a la decisió final si no estàs molt convençut de la compra.
Paga amb PayPal
Per tenir més tranquil·litat en comprar a Joom o Wish t'aconsellem que paguis amb PayPal. Aquest servei evitarà que hagis d'introduir les dades de la teva targeta de crèdit, així com el número de seguretat, cosa que sempre dóna més tranquil·litat. Sobretot, si fas les compres amb un dispositiu que no és el teu o mitjançant una connexió WiFi pública.En qualsevol cas, tant des de l'aplicació de Joom com des de la de Wish us avisen que tota la informació tramitada està encriptada i protegida.
En el cas que finalment paguis amb la teva targeta bancària a Wish perquè no tinguis més remei, no t'oblidis d'esborrar les dades quan acabis de fer-ho.Per fer-ho, a l'aplicació mòbil obre el menú i entra a Configuració. Seguidament accedeix a Configuració de pagaments i prem el botó vermell Esborrar per eliminar-lo.
Revisa la garantia
Abans de comprar alguna cosa, cercia't de mirar el temps de garantia que tindràs. Tingues en compte que es tracta d'articles que demanaràs a venedors desconeguts ia la Xina, per la qual cosa és possible que et trobis que arriben en mal estat, defectuosos o, simplement, que no es correspongui amb el que vas demanar.Joom dóna als compradors una garantia de 80 dies des del moment de la compra. Estem parlant de gairebé tres mesos, que pot resultar força. No obstant això, cal tenir en compte que alguns articles triguen molt a arribar a Espanya, per això finalment pot ser que no de massa temps a provar-los Nos altres t'aconsellem que si han passat 60 dies i no has rebut la teva comanda, et posis en contacte amb Joom per reclamar-los la comanda i que et tornin els diners de la compra. No obstant, el més normal és que rebis la teva comanda en un termini de 15 dies, per la qual cosa tindràs temps de provar-ho bé per si has de fer ús de la garantia.
Per la seva banda, Wish dóna una mica més de seguretat a l'hora de recórrer a la garantia. Aquesta botiga online permet que puguem tornar qualsevol producte 30 dies després de rebre la compra. Això ens dóna més marge per no haver d'estar pendents de si ha arribat o no, del temps que ha passat i si és millor esperar més o reclamar l'article.
Contacta amb el suport
Sempre que tinguis qualsevol tipus de dubte o problema, el millor és que et posis en contacte amb el suport de Joom o Wish. Ambdues aplicacions tenen un formulari perquè consultis qualsevol tipus de dubte en el moment que vulguis. Pots fer tot tipus de reclamacions sobre la teva compra. Ja sigui perquè no la reps, perquè el venedor t'ha enviat una cosa que no es correspon amb allò que vas demanar, o perquè està trigant més del que és habitual. El suport de Joom funciona molt bé. Per accedir-hi només has d'entrar al teu perfil a través de l'app i prémer l'opció de Suport tècnic. Un cop dins, fes clic a la part superior, a la icona que hi ha en forma de vinyeta, per crear una nova conversa exposant el teu problema.També podeu enviar una imatge, en cas que el producte no es correspongui amb la descripció o hagi arribat danyat.
Per contactar amb el suport de Wish entra dins de la secció Més que apareix a la part inferior dreta de la pantalla (la icona amb forma de tres ratlles horitzontals). Ves fins al servei d'assistència i cerca la secció La meva comanda. Aquí veuràs l'historial, a través del qual podràs iniciar la reclamació de l'article per aconseguir un reemborsament. També podràs sol·licitar l'enviament d'un producte si encara ho vulguis. Tingues en compte que si sol·licites una devolució, els diners seran tornats a la mateixa targeta des de la qual va ser cobreu. Wish assegura que veuràs els diners reflectits al teu compte en un període de 10 dies hàbils.