Què fer quan els missatges de WhatsApp no ​​arriben

WhatsApp és un dels serveis de comunicació més usats actualment. Fins al punt que quan cau i els usuaris es queden sense poder enviar o rebre missatges causa expectació i desassossec a tot el món. En qualsevol cas, hi ha vegades que per diferents causes l'aplicació es queda sense respondre només al nostre dispositiu, provocant que tinguem problemes a l'hora que ens arribin els missatges dels nostres contactes. Què podem fer en situacions així? Aquestes són algunes claus.

Comprova que WhatsApp no ​​estigui caigut

En una gran majoria d'ocasions el fet de no rebre missatges és perquè el servei està caigut. Ara bé, com saber si és culpa de WhatsApp o nostra? Sempre que tinguis dubtes entra al teu compte oficial de Twitter. A més d'oferir les darreres notícies, també s'ha creat per comunicar qualsevol incidència o problema. Així, els usuaris coneixeran en tot moment si hi ha alguna fallada al servidor i quant de temps es trigarà a tornar a la normalitat, descartant problemes amb la seva connexió o amb el dispositiu mòbil.

Una altra opció per comprovar si WhastApp està caigut o no és utilitzar diferents aplicacions de tercers, com ara Down Detector. Bàsicament, es tracta d'una eina molt fàcil d'usar,ja que mostra quines zones concretes han presentat problemes massius.Tot això amb gràfics molt senzills i completament gratuïts.

Actualitza WhatsApp

Si veus que no reps missatges de WhastApp i els teus amics o familiars t'asseguren que t'han manat, et recomanem que actualitzis l'app a la darrera versió. El més normal és que l'actualització es faci automàticament, però si no és el teu cas comprova a la botiga d'aplicacions Google Play o App Store, segons si tens un dispositiu Android o iOS, si n'hi ha alguna de disponible que no s'hagi descarregat. Ja saps que per conèixer el número de versió que tens has d'entrar a l'apartat de configuració a la secció Ajuda.

Comprova la connexió a Internet

Això pot resultar obvi, però en algunes ocasions el que no t'arribin els missatges de WhastsApp pot ser perquè no tens prou cobertura o hi ha alguna fallada en la connexió. El primer que hauríeu de fer és reiniciar el dispositiu.De vegades és més que suficient perquè, en iniciar-se, s'hagin solucionat tots els problemes i es restableixi la connexió, en cas que el fet que no rebis missatges sigui degut a això.

Si els problemes segueixen després de reiniciar el mòbil, canvia de la connexió WiFi a la de dades mòbils. Per fer-ho obre l'aplicació Configuració al dispositiu Android i entra a l'apartat «Connexions sense fil i xarxes» o «Connexions» Aquestes opcions poden canviar segons l'equip que tinguis . A continuació, desactiva la connexió WiFi, activa les dades i comprova si hi ha canvis. Si tot segueix igual desactiva les dades mòbils, activa la connexió WiFi i mira a veure si ja funciona.

Assegureu-vos que no s'estan restringint les dades

Per estalviar bateria en Android és molt habitual que alguns fabricants restringeixin el consum de dades quan el mòbil està bloquejat.Comprova que no sigui el teu cas dins d'Ajustaments, Aplicacions, Administrador d'Aplicacions, WhastApp, Ús de dades. També és recomanable que facis el mateix procés amb “Serveis de Google”.

Desactiva el mode estalvi

Encara que no ho creguis, si tens la bateria baixa i no t'arriben missatges de WhastApp potser és per tenir activat el mode d'estalvi d'energia. El més fàcil és que si aquest és el teu cas, veus que tens la bateria baixa i disposes del mode estalvi, connectis immediatament el mòbil al carregador perquè aquest es desactivi.Si el vostre dispositiu té un 10% d'autonomia, per exemple, i no tens un carregador a mà, llavors no dubtis a desactivar el mode estalvi de forma manual.

Per això entra a Ajustaments, bateria, estalvi de bateria. Si veus que està activat, deshabilita-ho. A iOS aquesta manera s'anomena d'una altra manera, “manera de baix consum” per ser exactes. Pots desactivar-lo entrant en ajustaments, bateria i en mode de baix consum.

Esborra la memòria cau

Estàs provant tot i res, encara tens problemes per rebre missatges de WhastApp. Una altra opció important és esborrar la memòria cau del vostre dispositiu. els arxius temporals de l'aplicació, cosa que significa que les dades que tinguis guardades, com ara converses i altres, quedaran intactes.

Apaga el router

Abans t'hem recomanat que apaguis i encenguis el telèfon i que facis una ullada a la connexió WiFi i 3G. Si creus que el que pot estar fallant és la primera, el millor és que apaguis el router una estona (uns segons) i tornis a encendre'l Tingues en compte que ara amb la calor és possible que no respongui com cal i pateixi petites caigudes, impedint que en alguns moments rebis missatges per microtalls en la connexió.

Evita les aglomeracions

De la mateixa manera, si estàs en un centre comercial, en un concert o en algun lloc on hi ha molta gent, no dubtis a revisar la cobertura. En situacions així pot haver-hi problemes, el que perjudica notablement que es rebin missatges de WhastApp a l'instant Per tant, si esperes un missatge important, el millor és que surtis del lloc i te'n vagis fora oa alguna zona del recinte més solitària. Espera a tenir tot el senyal. Si veus que triga, activa i desactiva el 3G o el 4G manualment.