5 coses que hauries de fer a WhatsApp i 4 pràctiques que hauries d'evitar

Internet ha obert una nova via de comunicació per a tots que canvien les regles del joc per sempre. Xarxes socials i aplicacions de missatgeria haurien de venir amb manual d'instruccions o d'educació perquè les persones poguessin saber com fer-les servir. I això és el que ha pensat, precisament, WhatsApp, l'aplicació de missatgeria més popular al món, usada per milions de persones cada dia.

Aquesta eina de comunicació ha inclòs, a la secció de preguntes freqüents, un complet manual sobre com fer servir WhatsApp de manera responsable, i val la pena que li fem una ullada de manera detallada.Segur que estem incomplint algun punt en les nostres converses quotidianes. Un manual que, segons la pròpia marca, ha estat desenvolupat després de les múltiples peticions dels usuaris, que es veien una mica desorientats a l'hora de fer servir l'aplicació de manera totalment responsable.

Així és com un usuari hauria d'usar WhatsApp

Aquests són els cinc punts més importants que l'eina de missatgeria ha inclòs en el seu resum de bones conductes.

Comunicació privada per disseny: són els mateixos usuaris els qui han d'administrar els seus propis comptes per fer-ne un ús responsable, tant per comunicacions de tu a tu com en grups de diverses persones. L'usuari és el darrer responsable de tot el que digui a WhatsApp i això és una cosa que ha de tenir molt en compte.

Obtenir el permís de l'usuari: quan tens a un nou contacte a l'agenda amb què no tens massa confiança, ja sigui de manera professional o perquè ho has conegut recentment, has d'esperar que aquest es posi en contacte amb tu primer. Sempre serà millor que el mateix usuari interessat doni el seu número de telèfon si està interessat que es posin en contacte amb ell. Quan rebis un número de telèfon intenta comunicar-te amb aquesta persona de la manera que espera, explicant qui ets i com vas obtenir el seu número, si és que no t'ho va donar el mateix usuari.

Respecta les decisions de l'usuari: si una persona vol que el deixis d'enviar missatges, elimina-ho de la teva agenda i no tornis a posar-te en contacte amb ella, les decisions personals cal respectar-les. Així mateix, demana permís sempre abans d'afegir algú a un grup.Si afegeixes algú a un grup i aquest se'n va, respecta la seva decisió i no tornis a incloure'l.

Utilitza els controls de grup: WhatsApp ha inclòs recentment una nova funció per a administradors de grups. Es tracta de poder decidir qui del grup pot enviar missatges, limitant la comunicació i els missatges no desitjats en grups massa nombrosos. Per exemple, si es tracta d'un grup d'informació, cal establir que només els administradors puguin col·locar missatges que interessin a la resta de membres i no es converteixi aquest espai de trobada en un calaix de sastre.

Penseu dues vegades si de veritat voleu reenviar el missatge: ara, quan algú comparteix un missatge es troba que apareix amb l'etiqueta de 'reenviat'. Això va encaminat a intentar tallar una mica l'aixeta dels bulls i notícies falses.Quan et trobis amb un missatge alarmista, sensacionalista o un missatge que conté una oferta que sembla massa bona per ser certa… segurament contingui informació falsa.

Coses que un usuari de WhatsApp hauria d'evitar en fer servir l'aplicació

WhatsApp també ha enumerat, en el vostre codi de conducta, algunes actituds que l'usuari hauria d'evitar durant la seva estada en aquesta eina de comunicació i són les següents.

Missatges no desitjats, automatitzats o massius: WhatsApp utilitza la tecnologia d'aprenentatge automàtic per detectar i prohibir tots els comptes d'usuaris que envien missatges massius i automatitzats. No creu, en cap moment, cap grup o compte de manera automatitzada o no autoritzada per les regles de WhatsApp. I mai, sota cap concepte, es posi en contacte amb usuaris de manera no desitjada per ells.

No utilitzi llistes de contactes que no siguin les seves pròpies: mai no entregue números de telèfon personals a tercers sense la seva expressa autorització ni tampoc feu ús de dades obtingudes de forma il·lícita, com la compra de llistats de números de telèfon, per enviar missatges de WhatsApp o crear grups massius amb fins comercials.

No utilitzeu les llistes de difusió sense control o moderació: les llistes de difusió són l'eina adequada per enviar un mateix missatge a una llista de persones sense que aquestes tinguin a veure el número de telèfon exposat, com passa quan són inclosos en un grup normal. És una tècnica comercial molt usada ja que amb ella podrem comunicar-nos de forma senzilla i pràctica amb multitud d'usuaris alhora. L'ús freqüent, per part d'un compte, de les llistes de difusió pot desencadenar en un bloqueig definitiu, si els missatges són reportats diverses vegades per diferents usuaris.

No violeu els Termes de Servei de l'aplicació: això pot semblar de perogrull però és important recordar-ho. Els Termes de Servei de WhatsApp estan a disposició de l'usuari sempre que aquest vulgui consultar-los i no complir tot el que s'hi digui pot suposar la suspensió definitiva del compte. Els Termes de Servei prohibeixen "publicar falsedats i participar en comportaments il·legals, amenaçadors, intimidatoris, odiosos i ofensius des del punt de vista racial o ètnic". Les Condicions i Termes del Servei estableixen tots els punts que has de complir al teu contracte amb l'aplicació.