Com recuperar el teu compte robat de WhatsApp

A dia d'avui WhatsApp s'ha convertit un imprescindible en la nostra vida, fins al punt que si perdem o ens roben el mòbil tota la nostra privadesa quedaria al descobert. Al nostre compte tenim guardades fotos, vídeos, àudios, dades confidencials, converses privades… És a dir, ja no només és la molèstia d'acomiadar-nos del nostre smartphone, un fastigueig si no es tracta d'un model barat, és encara pitjor no saber què fer perquè ningú accedeixi al nostre compte de WhatsApp.

Si es dóna el dia que perds o et roben el telèfon intel·ligent, el primer que has de fer és desactivar el teu compte de WhatsApp. En cas que trobis el mòbil passats uns dies, o demanis un duplicat de targeta, tens un mes per tornar-la a activar, així que no et preocupis. El més urgent és evitar que algú pugui recórrer a les teves dades.

Desactiva un compte de WhatsApp

Desactivant el teu compte de WhatsApp t'asseguraràs que ningú no pot llegir els teus missatges o fer-se passar per tu. En primer lloc, truca al teu operador per bloquejar la targeta SIM. Un cop bloquejada, ja no es podrà verificar de nou el compte en aquest mòbil, ja que caldria rebre una trucada o missatge de text per fer-ho. Això sí, tingueu en compte que encara que tinguis el servei telefònic suspès i la targeta SIM bloquejada, WhatsApp podria utilitzar-se amb una connexió WiFi si no et poses en contacte amb ells per demanar la desactivació del vostre compte.

Per tant, un cop hagis trucat a la teva operadora per bloquejar la SIM, cal enviar un correu electrònic a l'assistència tècnica de WhatsApp amb les dades següents:

• Destinatari:
• Assumpte: Mòbil robat/perdut: Si us plau desactiva el meu compte.
• Dins del missatge: Cal adjuntar el número de telèfon associat al compte de WhatsApp amb el format internacional. A Espanya seria amb el prefix +34 davant del número. Exemple: +34111222333.

La resposta de WhatsApp podria trigar diversos dies,així que tingues paciència perquè s'acabaran posant en contacte amb tu via mail.

Recupera el teu compte

Tingueu en compte que desactivar el compte no és el mateix que eliminar-lo del tot.Això vol dir que el vostre perfil encara existeix, per la qual cosa és possible recuperar el compte en un termini de 30 dies a partir de la desactivació. És a dir, només tens un mes per activar-la de nou, passat aquest temps ja no serà possible disposar-ne una altra vegada, s'esborrarà completament durant aquest període de 30 dies els teus contactes encara podran seguir veient el teu perfil, podran enviar-te missatges i fitxers. Només si la tornes a activar abans que s'acabi aquest mes podràs llegir-los i posar-te en contacte amb ells.

Per recuperar el vostre compte de WhatsApp, demana un duplicat de la targeta SIM a la teva operadora per activar-la en un nou telèfon. Després de bloquejar la teva SIM, ara pots activar el teu WhatsApp en un terminal diferent. mòbil des de la botiga d'aplicacions, ja sigui d'Android o iOS, i seguidament veieu duent a terme els passos que s'indiquen, com ara la verificació del compte per SMS.

I quan estiguis de nou al teu compte de WhatsApp, només si has realitzat prèviament una còpia de seguretat de les teves converses, podràs tornar a disposar-ne com si res no hauria passat, reprenent-les per on les vas deixar. Igualment, t'arribaran els nous missatges que van quedar pendent que llegissis mentre has estat fora del teu compte ocupant-te de recuperar-la.