Taula de continguts:
Si uses Bankia és possible que t'hagis adonat que el servei no funciona correctament Molts usuaris estan reportant errors que Bankia no funciona i no només falla laccés web, sinó també laplicació per a mòbils dAndroid i iPhone. Si la decisió es produeix a primers de mes la desesperació pot ser notable ja que no és possible fer pagaments, transferències ni accedir a l'estat del compte.
A vegades passen coses com aquesta, i Bankia reconeix a Twitter que l'aplicació no funciona correctament i que hi estan treballant per solucionar-ho.En aquesta ocasió ens agradaria explicar-te com identificar errors en l'aplicació de Bankia i què fer quan això passa.
https://twitter.com/Bankia/status/1145754367963881472
Com saber si falla l'app de Bankia o és el meu telèfon?
El primer que has de fer és revisar si la fallada procedeix directament de Bankia o el problema és al teu telèfon. Per això, assegura't del que et comentem a continuació.
- Verifica que tinguis connexió a Internet. Entra a qualsevol altra web com la nostra, per exemple, i verifica que pots navegar sense problema.
- Assegureu-vos que l'aplicació de Bankia està actualitzada i tens els permisos necessaris per utilitzar-la (des dels Ajustos – Aplicacions i buscant Bankia pots accedir a aquest pas).
- Descarrega la app correcta de Bankia. Fa temps es van filtrar diversos clons de Bankia a Google Play que pretenien fer-se passar per l'aplicació de Bankia però eren fraudulents.
Aquí us deixem l'enllaç a l'aplicació de Bankia oficial, l'única que funciona correctament i que està aprovada pel banc. Si has descartat tot això, llavors saps que no és el teu telèfon. Para atenció al que et comentarem a continuació per trobar una solució al problema.
Què puc fer quan Bankia falla?
Normalment quan l'aplicació falla això significa que també està fallant el servei de Bankia online El primer per poder saber si això té solució és entrar a la web oficial de Bankia. Si ets capaç de llogar-te amb el teu compte almenys hauràs pogut realitzar els tràmits necessaris i esperar que l'aplicació torni a funcionar. Si això no és així, revisa el Twitter de Bankia o posa't en contacte amb ells per telèfon per saber si tenen un problema i quant trigaran a resoldre'l.
Una altra de les coses que pots fer per saber si el problema de Bankia està afectant molts usuaris és revisar pàgines com Downdetector, on informen de les caigudes massives de certes aplicacions com WhatsApp, Facebook, Instagram i moltes més.
Si l'aplicació i la web no funcionen l'únic que podeu fer per realitzar les vostres gestions (pagaments, transferències, etc.) és anar a un banc a realitzar-les . Això pot suposar un càrrec extra al teu compte si el banc en qüestió t'hi cobra.
Per què cau Bankia?
Normalment els errors tenen a veure amb actualitzacions, un problema el servidor, algun atac de hackers i aquest tipus de coses. El més habitual és que aquestes caigudes del servei es resolguin en poc temps encara que de vegades poden trigar fins a 1 dia a solucionar-se i de manera parcial. És possible que després d'una caiguda de l'aplicació Bankia continuï presentant problemes com no poder fer pagaments amb les targetes de dèbit i coses de l'estil un cop restablerta l'aplicació.
És habitual que fins i tot durant les caigudes massives d'aquest tipus de bancs algun client opti per canviar-se a un nou banc, doncs caigudes massives en altres serveis van arribar a generar descontents molt grans entre els usuaris.
Alguna vegada heu patit problemes amb l'aplicació o la web de Bankia? Estàs desitjant canviar-te quan Bankia no funciona?
