Taula de continguts:
Acabes d'obrir WhatsApp, t'han enviat una foto i no la pots descarregar Tampoc ets capaç d'obrir les notes de veu, ni vídeos ni res per l'estil. Hi ha un problema i no saps com solucionar-ho. Si estàs entrant avui a aquest article hem d'avisar-te, hi ha un problema a WhatsApp que impedeix descarregar tot tipus de contingut multimèdia. Tampoc no és possible descarregar vídeos ni cap altre tipus de contingut.
Has arribat al lloc correcte, a les següents línies et donarem les solucions per evitar aquest missatge: «Descàrrega fallida».No es pot baixar. Si us plau, demana que t'ho enviïn de nou. El problema pot fins i tot estar succeint també a Instagram. Si això et passa, les solucions seran molt similars a les plantejades a les següents línies.
Què fer quan WhatsApp no permet descarregar fotos, vídeos o àudios?
Els problemes més habituals quan Whatsapp falla amb la descàrrega o enviament de fotos, vídeos i missatges de veu solen ser els següents:
- El teu telèfon mòbil no es pot connectar a Internet: verifica que el teu mòbil té connexió a Internet i és estable. Pots provar amb algun test de velocitat per saber si presenta falles.
- La data i hora al telèfon no estan ben configurades: visita els ajustaments del teu telèfon, ia la configuració de data i hora assegura't que tot està ben configurat.És important que la data i l'hora estiguin bé perquè WhatsApp pugui sincronitzar-se amb els vostres servidors de forma correcta.
- Hi ha un problema amb la targeta de memòria SD: de vegades la microSD falla i aquesta origina un munt de problemes. Si aquest és el problema potser haureu de canviar l'emmagatzematge dels fitxers descarregats a WhatsApp a la memòria del telèfon per veure si sou capaços de solucionar-lo.
- No hi ha espai lliure suficient a la targeta de memòria SD: ja saps què fer. Elimina vídeos (sol ser el que més ocupa) a la recerca d'espai per als fitxers que vols descarregar.
- La targeta de memòria SD està configurada en el mode de «només lectura»: algunes targetes SD estan habilitades amb el mode només lectura , difícil de solucionar a Android. El millor és provar amb una de nova.
- La targeta SD està corrupta: si la targeta SD està corrupta difícilment podràs solucionar el problema. Una nova microSD o reparar aquesta en un PC serà totalment necessari.
Com hauràs vist, són errors molt habituals i fàcils de solucionar, anem amb algunes possibles solucions més al problema. És possible que això no t'hagi funcionat i hagis de provar amb més coses.
Elimina la memòria cau de WhatsApp als paràmetres del teu telèfon
Si tot això no ha funcionat, aleshores has d'iniciar una segona guerra al teu telèfon. El millor és que esborris la memòria cau de WhatsApp, per qualsevol raó es pot haver fet malbé i per això WhatsApp no està funcionant bé.
- Cerca als Ajustaments del teu telèfon l'apartat Aplicacions .
- Ubica WhatsApp a la llista.
- Prement-hi, veuràs un apartat que posa Emmagatzematge.
- Trobaràs una opció que posa Esborrar caché.
Si amb aquest pas no serveix, aleshores has de procedir al següent, desinstal·lar WhatsApp i instal·lar una versió diferent. És exactament el mateix procés que si et passa a Instagram. L'única diferència és que heu de buscar l'aplicació WhatsApp.
Descarrega una nova versió de WhatsApp
De vegades les versions i actualitzacions de WhatsApp tenen errors, especialment si utilitzeu la versió Beta de l'aplicació. En aquest cas, haureu d'esborrar WhatsApp i reinstal·lar una versió diferent. Si hi ha una versió superior a la teva, millor.
- Entra a WhatsApp.
- Veu als paràmetres i busqueu l'apartat Ajuda.
- Consulta l'opció que diu «Info. de l'aplicació».
- Anota el número de versió i cerca a APK Mirror un APK posterior.
Instal·la una versió més nova per evitar esborrar WhatsApp Amb això s'hauria d'haver solucionat. Si això no passa, llavors hauràs d'esperar perquè el problema pot venir directament dels servidors de WhatsApp i només ells, mitjançant una actualització de servidor o de l'aplicació, podran solucionar-lo.
