Taula de continguts:
WhatsApp té una segona aplicació, per a professionals, anomenada WhatsApp Business Aquesta aplicació, a diferència de la que tothom coneix, permet a les empreses interactuar amb les persones amb eines molt més completes i automatitzades. WhatsApp vol ser el canal perfecte perquè les persones puguin comunicar-se amb les empreses i per això ha creat aquesta segona app.
No obstant això, almenys a Espanya, WhatsApp Business no n'ha estès gaire l'ús. A la pròpia pàgina oficial de WhatsApp han deixat alguns exemples de com aquesta aplicació està canviant la vida de les persones que la usenAquí, en aquestes línies, et resumirem com alguns empresaris han vist la seva vida modificada de manera positiva gràcies a l'ús d'aquesta eina. Vols captar idees? Pareu atenció!
Com usen WhatsApp Business les empreses?
Els usos de WhatsApp Business poden ser molts, comencem amb el testimoni de l'encarregat de Latidos Café, a Mèxic.
Batecs Cafè, a Mèxic
Aquest empresari mexicà, César Ortega, fa 10 anys que està apassionat pel cafè. Sis mesos després de la seva obertura, a mitjan 2017, César va decidir provar sort usant WhatsApp Business per lliurar cafè a domicili, així com altres de les begudes que ofereix fins i tot aperitius.
Gràcies a l'ús d'aquesta aplicació les vendes han augmentat un 25%. No només és útil per contactar amb els clients sinó que també permet programar missatges automàtics i estalviar temps de gestió.
L'aplicació ordena els comptes per colors (prioritzant els clients més fidels) perquè tot estigui disponible com més aviat millor. Gràcies a l'ús d'aquesta app, César ja està planejant obrir un segon negoci.
Marta Cerámica, a Espanya
Aquest és un dels pocs casos que es veuen a Espanya (perquè la gent és més reticent a fer servir WhatsApp per a aquestes comunicacions). Marta, actualment artista, professora i fins i tot propietària d'un negoci, ha creat un negoci on imparteix més de 36 hores de classe a la setmana i interactua amb més de 1000 clients cada mes
Gràcies a WhatsApp Business els clients veuen l'horari i la ubicació del seu estudi També és útil per enviar notes de veu quan es troba amb les mans a l'argila (literalment) creant noves coses.Fins i tot ho fa servir per enviar fotos i vídeos de les seves noves creacions.
Assegura que WhatsApp Business ha fet molt més fàcil la creació del negoci que feia tota una vida somiant.
Rollover, a Mèxic
Ricardo, al comandament de Rollover, va començar fent rotllos de canyella fa 2 anys. No obstant això, per promocionar el seu negoci, va decidir fer servir WhatsApp Business el 2018.
Assegura que el 60% d'aquests rotllos es venen a través de l'aplicació i també la fa servir per promocionar les seves ofertes i fins i tot va ser un punt clau en l'obertura del seu darrer negoci.
WhatsApp Business us permet completar el seguiment de cada comanda i interactuar amb els clients.
També hi ha persones particulars que li treuen partit
No només empresaris, algunes persones també han fet servir l'aplicació per poder millorar les seves vides i impulsar la passió d'alguns grups de persones.
Caravanes Do Amor, al Brasil
Caravanes Do Amor, al Brasil, distribueix més de 21 tones d'aliments, joguines i altres tipus de subministraments cada any.
Gràcies a WhatsApp Business aquesta associació es pot connectar amb comunitats remotes i lliurar tot el que han aconseguit recol·lectar durant l'any de forma simple. La lliurament és precisa i la comunicació és possible Al vídeo tens més detalls sobre aquest exitós cas.
São Clemente Samba School, a Brasil
Un altre dels casos d'estudi és l'escola São Clemente Samba a Brasil. Ara coordinan tota la seva activitat des de WhatsApp per a empreses i quan necessiten canviar o modificar alguna cosa ho poden fer al moment.
Tenen diversos grups amb què es connecten amb més de 1000 membres de l'equip . La gestió a través de WhatsApp Business és perfecta. La immediatesa és clau al món de l'espectacle.
I a tu… Què et semblen aquests testimonis de l'ús que donen aquestes persones a WhatsApp Business? Creus que està sent completament desaprofitat en alguns països? Esperem que aquest article us hagi proporcionat algunes idees sobre l'ús que un pot donar a WhatsApp Business.
