Taula de continguts:
WhatsApp és aquesta eina de missatgeria universal que té potencial per ser usada per tot el món (de fet, compta amb més de mil milions d'usuaris actius) però que encara no s'està explotant al 100% per part dels usuaris ni dels desenvolupadors. El llançament de WhatsApp Business fa uns anys ha marcat un punt d'inflexió en la progressió de la plataforma però des de ja, cosa que és motiu de celebració, es poden crear catàlegs de productes des de la pròpia aplicació.
Això facilitarà, i molt, la creació de catàlegs íntegres i la possibilitat que aquests es mostrin als clients des de l'eina. Els comerciants estan ara molt feliços en poder afegir tots els seus productes a l'aplicació web i mostrar-los als clients perquè puguin encarregar-los fàcilment o fullejar entre tot l'estoc de productes disponible. Com podeu veure en aquest altre article, WhatsApp Business està ajudant milers d'empresaris a complir els seus somnis i sabem que una eina de comunicació tan potent sí que ha de ser un lloc de trobada per a empresaris i consumidors. En les línies següents ens agradaria explicar-te com es creen aquests catàlegs i fins i tot et deixarem un vídeo en què s'explica el procés de forma visual, per si et sorgeix algun dubte.
Com crear un catàleg i afegir productes a WhatsApp Business?
Crear un catàleg evitarà que els comerciants hagin d'estar compartint fotos i missatges de manera repetitiva amb els clients per mostrar els seus productes.D'aquesta manera aquesta informació ja estarà escrita i adjuntar un producte serà tan fàcil com fer-ho amb una foto, a diferència que aquest estarà associat a una descripció, un preu, una foto i tota la informació d'interès. Per crear un catàleg i afegir productes només cal seguir aquests passos:
- Entrar a l'aplicació de WhatsApp Business i obrir la pestanya d'Ajustos (la qual trobarem prement a la cantonada superior dreta, als 3 punts que hi ha disposats en vertical).
- Una vegada als Ajustos fem click a l'opció Ajustaments de Business.
- Seleccionem l'opció Catàleg.
Arribat a aquest punt veurem el catàleg si ja l'hem creat o en podrem crear un de nou, amb un nom. Fet això, caldrà seguir uns quants passos per crear i afegir productes.
- Fem clic a l'opció Afegir productes o serveis.
- Cada producte gaudirà de fotos, una descripció, un link i fins i tot un identificador. Podràs importar fotos de la galeria o bé fer-les directament amb la càmera.
Quan acabis d'afegir els productes de debò, directament, tot el teu catàleg al complet amb tots els productes. Estarà preparat per compartir amb els teus usuaris i que aquests puguin veure la teva gamma de productes sense que hagis d'estar reenviant missatges i informació, saturant el consumidor i perdent un munt de temps a la tasca.
Com compartir productes del catàleg de WhatsApp Business?
I ara arriba allò realment útil d'aquesta opció, que és la possibilitat de compartir els productes del teu catàleg amb els clients de la teva empresa.
- És tan fàcil com fer clic (dins d'una conversa) a la icona de l'imperdible, el que fem servir per adjuntar fotos, música , etc.
- Veurem una icona que serà la del Catàleg i quan polsem aquest podrem seleccionar-ne un producte.
Es compartirà el producte amb els clients al costat d'un enllaç per ampliar la informació de forma senzilla, tal com pots veure al vídeo oa la següent imatge. Aquesta informació estarà allotjada als servidors de WhatsApp.
Qui pot crear catàlegs a WhatsApp Business?
Aquesta nova funció de catàleg ja està disponible per a totes aquelles empreses que usen l'aplicació de WhatsApp Busines tant a Android com a iPhone a països com Brasil, Alemanya, Índia, Indonèsia, Mèxic, Regne Unit i Estats Units.WhatsApp assegura que l'opció estarà disponible per als altres països ben aviat, la qual ajudarà a petites empreses a comunicar-se amb els seus clients de manera més eficaç.
