Taula de continguts:
La crisi per la COVID-19 ha incrementat de manera considerable el nostre consum online. Des que va començar el confinament hem augmentat les nostres compres a a través d'internet fins a un 55%. La raó rau, lògicament, en el radical canvi d'hàbits que hem experimentat per la crisi sanitària. Estem confinats, sortim menys i, en la mesura del possible, evitem els viatges al supermercat.
També hem canviat la nostra manera de pagar.Si bé molts ja s'havien passat majoritàriament al pagament a través de targeta contactless (ja fora de dèbit o de crèdit), des del mòbil o mitjançant eines tan pràctiques com Bizum, manejar diners en metàl·lic també era costum Ara ja no. Fer compres en línia és pràctic i ràpid i no ha de perjudicar el petit comerç.
De fet, molts comerços – encara que siguin petits – estan provant ja les facilitats que ofereixen les principals xarxes socials. Xats per atendre els seus clients i resoldre'ls dubtes, botigues en línia dins dels propis perfils, etcètera. Coneixeu algun d'aquests serveis o aplicacions? Avui et parlem de 3 aplicacions que probablement es facin imprescindibles per tenir el teu negoci a Internet.
WhatsApp Business
Comencem pel principi: la comunicació. Els clients cada vegada es connecten més a través de plataformes com WhatsApp Els permeten establir contacte amb la botiga ràpidament, fer consultes ràpides i resoldre dubtes, sense necessitat de fer-ne una trucada o desplaçar-se fins a la botiga. Per això va néixer precisament WhatsApp Business. Es tracta d'una aplicació creada per WhatsApp que es pot descarregar de franc. El seu disseny i essència estan pensats per a petites empreses i negocis que vulguin obrir una nova via de comunicació amb els seus clients.
Fins i tot ofereix un espai per mostrar els productes o serveis com si fos un catàleg. També inclou diferents eines per connectar amb els clients, enviar missatges automatitzats i respondre més ràpidament. També podeu enviar notificacions, crear etiquetes per classificar els clients o fins i tot crear un perfil d'empresa.
Si voleu descarregar-vos l'aplicació i conèixer a fons el funcionament de WhatsApp Business, us recomanem visitar directament la vostra web.
Facebook Shops
I en el seu propòsit de competir amb un altre gran gegant com és Amazon, Facebook ha llançat Facebook Shops. Es tracta d'un servei nou, que permetrà als propietaris de comerços, botigues o serveis posar a disposició dels clients a través de Facebook i Instagram Mitjançant la plataforma, els usuaris podran comprar, sense necessitat de sortir de les plataformes esmentades.
El servei encara no està disponible a Espanya, però Facebook ha promès que aviat arribarà. Els usuaris, propietaris de comerços, podran obrir, configurar i personalitzar la seva botiga en aquesta xarxa social de manera totalment gratuïta. Podeu pujar productes al catàleg, personalitzar l'estil, els textos i els colors.Com si tinguessin una botiga en línia pròpia, però dins de Facebook. I de franc. Seguirem atents per anunciar-te la posada en marxa del servei al nostre país.
Instagram Shopping
Mentre Facebook no inaugura el seu servei de botigues – que serà compartit amb Instagram – els usuaris i propietaris de negocis que estiguin a la xarxa social de les fotos també poden crear la seva pròpia botiga. Aquesta plataforma és perfecta per mostrar tota mena d'articles i objectes i fer-ho, a més, d'una manera estètica. Podràs activar sense problemes la teva botiga online a Instagram sempre que compleixis amb els requisits: tenir un perfil comercial a Instagram, tenir el compte registrat a la categoria de venda de productes físics i vincular el compte a Facebook. Després només hauràs d'esperar que Instagram activi aquesta opció de botiga per pujar els teus productes i començar amb les vendes.
