▶ Com reclamar a Wallapop

Tornar un producte que no compleix les teves expectatives és una tasca tan pesada com necessària. Molts usuaris volen saber com reclamar a Wallapop quan reben als seus domicilis un producte que no s'ajusta a la descripció que el venedor havia publicat o que, senzillament, no funciona com se'ns havia promès.

Gran part de l'èxit de Wallapop es basa en el seu afany per fer que els usuaris tinguin una experiència d'ús segura i amb moltes garanties, cosa que contribueix a minimitzar els intents d'estafa.En aquest article trobaràs més informació sobre com evitar-les, però com que els estafadors no descansen, és possible que alguna vegada acabin colant-nos un article que no es correspon amb allò ofert i sigui una estafa.

Per solucionar-ho, Wallapop posa a la teva disposició la possibilitat d'obrir una disputa Això implica que el desacord entre els usuaris l'acabarà resolent un mediador de l'empresa, i per això és molt important que la comunicació amb el venedor es produeixi a través del xat intern de Wallapop, perquè quedi prova de com va ser la negociació.

El servei Wallapop Enviaments està també encaminat a minimitzar els riscos. Per això, quan rebis el teu producte tindràs un termini de 48 hores per comprovar-ne l'estat. Si no es correspon amb allò que esperaves comprar, pots obrir la disputa a través del xat amb el venedor i aquest podrà acceptar la devolució del producte o elevar la disputa a Wallapop.

Telèfon de reclamacions de Wallapop

Si ets dels que prefereix un tracte més proper per a aquestes gestions, lamentem informar-te que no hi ha un telèfon de reclamacions de Wallapop Durant molt de temps es va fer popular a Internet un número de telèfon amb prefix de Barcelona com a receptor de les reclamacions de Wallapop, però des de la pròpia aplicació s'ha desmentit que sigui seu, per la qual cosa no aconsellen utilitzar-lo en absolut.

Hola Ángela, ho sentim, no disposem de telèfon d'atenció. No obstant això, digues amb quin e-mail ens vas contactar i revisarem que et conteste per aquesta via. Si us plau, recorda que has de tenir verificades al teu compte les teves dades bancàries i de DNI per ingressar aquests diners.

- Wallapop (@wallapop) març 23, 2020

Quant triga Wallapop a tornar els diners

Una vegada solucionada la disputa i confirmada la devolució, f alta saber quan triga Wallapop a tornar els dinersEn general, el reemborsament de limport es produeix quan el venedor rebi de tornada el seu producte. Quan Wallapop processa aquest reemborsament, l'import apareix al compte entre dos i cinc dies hàbils després d'iniciat el procés, per la qual cosa els caps de setmana i festiu no compten.

Wallapop posa l'accent que utilitzis el mètode de pagament intern, per això has d'introduir les teves dades bancàries o de targeta de crèdit a l'aplicació. Si vols reclamar per un producte que vas pagar a través d' altres plataformes, com ara PayPal o Bizum, hauràs de revisar els seus termes d'ús en ser externes a Wallapop.

Adreça de correu electrònic de Wallapop

Encara que no té telèfon per poder presentar una reclamació, sí que hi ha disponible una adreça de correu electrònic de Wallapop Per a casos particulars (no en tenen perquè ser exclusivament reclamacions), pots escriure un e-mail a .El vostre Centre d'Ajuda també us permet enviar de forma més detallada la vostra consulta perquè la gestió sigui més àgil. En aquest article trobaràs més informació sobre el seu funcionament i les vies per posar-s'hi en contacte.

Finalment, però no per això menys important, la gestió de les xarxes socials de Wallapop està molt present a totes les inquietuds de els usuaris. No dubtis a escriure'ls directament, et seran de molta ajuda en tot allò que necessitis.

ALTRES TRUCS PER A Wallapop

• Es pot canviar la valoració d'un producte a Wallapop?
• Wallapop: ha passat un error en processar la vostra petició
• Com fer intercanvis a Wallapop
• Com registrar-se a Wallapop web
• Com posar en reservat un producte a Wallapop el 2022
• Què significa producte destacat a Wallapop
• Què passa si compro alguna cosa a Wallapop i no funciona
• Quines coses no es poden vendre a Wallapop
• Com veure usuaris bloquejats a Wallapop
• Com fer lots a Wallapop
• Per què no arriben els missatges a Wallapop
• Com funciona Wallapop Pro per vendre
• Per què apareix l'error 403 forbidden en entrar a Wallapop
• Com reservar un producte a Wallapop
• Com enviar fotos per Wallapop
• Com canviar el nom d'usuari a Wallapop
• Què significa «faig enviaments» a Wallapop
• Com canviar la meva contrasenya a Wallapop
• Es pot pagar en mà a Wallapop?
• Com valorar a Wallapop
• Com fer una contraoferta a Wallapop
• 5 trucs per desfer-te dels regals de Nadal i Reis Mags a Wallapop
• Com comprar a Wallapop amb enviament
• Com aconseguir enviament gratuït a Wallapop
• Wallapop Protect: Es pot treure l'assegurança d'enviament de Wallapop?
• Com canviar el pes en un paquet de Wallapop
• Com canviar el compte bancari o targeta a Wallapop
• Com cercar a Wallapop per usuari
• Enviaments internacionals amb Wallapop són possibles?
• A Wallapop no es ven res: 5 claus per evitar que et passi això
• Com tenir dos comptes de Wallapop al mòbil
• Com veure a Wallapop els productes favorits
• Com crear alertes a Wallapop
• Com reportar un problema a Wallapop
• Com regatejar a Wallapop per comprar més barat
• Com fer canvis a Wallapop
• Com evitar estafes a Wallapop
• A Wallapop: es pot pagar amb Paypal?
• Com treure una cerca guardada a Wallapop
• Com saber si t'han denunciat a Wallapop
• Com renovar un anunci a Wallapop
• 15 trucs per vendre més a Wallapop
• Com cancel·lar una compra a Wallapop
• Com cancel·lar una oferta a Wallapop
• Com reclamar a Wallapop
• Com pagar a Wallapop
• Com treure un producte de Wallapop
• Com posar un anunci a Wallapop
• Què és i com funciona el codi promocional de Wallapop
• Com eliminar el meu compte de Wallapop des del mòbil
• Com fer una oferta a Wallapop
• Com contactar amb atenció al client de Wallapop
• Com es canvia la ubicació a Wallapop
• Com es cobra per Wallapop
• Com saber si m'han bloquejat a Wallapop
• 4 passos per demanar una devolució a Wallapop
• Qui paga l'enviament a Wallapop
• Com comprar a Wallapop de forma segura el 2022
• Com enviar paquets per Wallapop el 2022
• Com funciona Wallapop per trobar cotxes de segona mà
• Com obrir i guanyar una disputa a Wallapop
• Com veure l'historial de compres a Wallapop
• Com funciona Wallapop Enviaments per no quedar en persona amb el venedor
• Per què no surt el botó comprar a Wallapop
• Com cobrar un enviament a Wallapop
• 5 formes de desfer-te dels regals de Nadal a Wallapop sense que se n'adonin