▶ Com fer una devolució a Vinted

Comprar roba de segona mà pot ser molt útil. Però si hi ha alguna cosa que no et convenç, és important que sàpigues com fer una devolució a Vinted.

En no tractar-se d'una botiga en línia sinó d'una plataforma que posa en contacte comprador i venedor, el procés per fer la devolució ha de passar per un acord entre tots dos . Per fer-ho, els passos que cal seguir són els següents:

1. A la pantalla de conversa amb el venedor, selecciona Tinc un problema
2. Envia al venedor una prova del teu problema. Aquesta prova pot ser una foto de l'article mostrant el motiu pel qual no ha estat allò que esperaves
3. Cerca una solució amb el venedor. Normalment, la solució més habitual sol ser tornar el producte i que t'ho reemborsi.

Recorda que tens un termini de 2 dies des que vas fer la compra per demanar que et tornin els diners. Si ha passat més temps, el venedor pot decidir tornar-te els diners de bona fe, però no hi té cap mena d'obligació.

Qui es fa càrrec a Vinted de les despeses de devolució

Si has aconseguit arribar a un acord per a la devolució, segurament t'estaràs preguntant qui es fa càrrec a Vinted de les despeses de devolució Com que es tracta d'una compra entre particulars, normalment aquest tema es resol mitjançant un acord entre tots dos.Però, per norma general, és el comprador qui s'encarrega de les despeses ocasionades per la devolució, tret que s'arribi a un altre acord. És a dir, si compres alguna cosa que no t'ha acabat de convèncer, el més probable és que les despeses d'enviament a l'hora de tornar-ho corrin pel vostre compte.

Pots arribar a un acord perquè sigui el venedor el que aboni les despeses, però la realitat és que no tenen cap obligació de fer-ho.

Hi ha reemborsament a Vinted?

És normal que abans de fer una compra et preguntis si hi ha reemborsament a Vinted, per tenir clar que podràs tornar-lo si no et convenç . La realitat és que sí, que podràs tornar el producte que has comprat i rebre els diners que vas pagar per ell. Aquest reemborsament es rebrà en uns 5 dies laborables pel mateix mètode que haguessis utilitzat per al pagament. En aquest reemborsament obtindràs tot allò que vas pagar pel producte, des de les despeses d'enviament fins al preu.

A més, si has pagat mitjançant el sistema de Vinted obtindràs també la taxa de protecció al comprador. Aquesta taxa inclou una quantitat fixa de 0,70 euros, a més del 5% del preu del producte, incloent-hi l'IVA però excloent-ne les despeses d'enviament.

Com sol·licitar el reemborsament a Vinted

El procés de com sol·licitar el reemborsament a Vinted és bàsicament el mateix que el de com fer una devolució a Vinted que hem explicat anteriorment . Per mitjà de la conversa i el botó Tinc un problema podràs arribar a un acord amb el venedor.

Una vegada que estiguis intentant arribar a un acord amb el venedor, pots optar per demanar el reemborsament o quedar-te el producte. Si has decidit quedar-t'ho, hauràs d'anar a Detalls de la incidència i posteriorment a Resoldre incidència.En cas que hagis decidit demanar la devolució, has de seguir amb el procés indicat anteriorment. Si no hi ha acord entre comprador i venedor, hi ha la possibilitat de contactar amb Vinted perquè faci d'intermediador i prengui la decisió final sobre el cas, encara que l'ideal és no acabar arribant a aquest punt.

Altres trucs per a Vinted

• Com portar una peça als destacats gratis a Vinted
• 5 trucs per vendre més ràpid a Vinted
• Vinted, com aconseguir diners venent la roba que ja no uses