▶Com obrir una disputa per un error en la comanda a AliExpress
Taula de continguts:
Encara que es fan molts acudits sobre la diferència entre el que demanes per AliExpress i el que t'arriba, la realitat és que les comandes realitzades a la botiga en línia habitualment arriben bé i sense problemes. Però fins i tot en cas que alguna cosa no vagi bé, no cal entrar en pànic. Simplement has d'aprendre com obrir una disputa per un error a la comanda d'AliExpress, i així posar-te en contacte amb el venedor per resoldre el teu problema.
Per obrir una disputa, simplement hauràs d'anar a Les Meves Comandes dins de l'app de la botiga en línia. A la llista de comandes, busca aquell amb què has tingut el problema. I al menú que apareix al costat de la comanda prem a Obrir Disputa.
A continuació, hauràs d'emplenar un formulari on expliquis quin problema tens amb la comanda i quin tipus de reemborsament vols sol·licitar. Si ho desitges, pots enviar algun vídeo o fotografia en què es pugui veure clarament quin és el problema que has tingut amb la comanda. Així tindràs més probabilitats que la disputa sigui acceptada.
Una vegada que hagis enviat la disputa, el venedor té un màxim de 15 dies per oferir-te una resolució. Si passats aquests 15 dies no has rebut cap resposta, hauràs guanyat la disputa de manera automàtica. Per tant, tornaràs a disposar dels teus diners i el venedor no rebrà res. Si el que passa és que aquests 15 dies no has aconseguit arribar a un acord amb el venedor, el que passarà és que l'Equip de Disputes d'AliExpress s'encarregarà de determinar qui té la raó.
Com demanar una devolució a AliExpress
Si el que et preguntes és com demanar una devolució a AliExpress per un producte que no compleix amb les teves necessitats, la realitat és que el més habitual és obrir una disputa. Seguint els passos esmentats anteriorment, pots obtenir el teu reemborsament.
El que espanta a molts sobre l'opció de com obrir una disputa per un error a la comanda d'AliExpress és que el venedor no t'accepti la disputai no puguis recuperar els teus diners. Això és una cosa que pot passar, però la realitat és que a la majoria dels venedors els interessa solucionar els problemes com més aviat millor, per la qual cosa és normal que aconsegueixis la teva devolució sense problema.
També has de tenir en compte que, si no hi ha acord, pots convertir la disputa en reclamacióEn aquest cas, com hem indicat prèviament, serà el mateix equip d'AliExpress qui s'encarregarà de determinar qui en té la raó. Per tant, si realment hi ha hagut un problema amb la teva comanda no has de tenir cap problema perquè el més probable és que et donin la raó.
Hi ha venedors que directament t'ofereixen un temps en què podràs fer la devolució de manera totalment gratuïta Si no estàs del tot convençut de que el producte que compraràs s'adaptarà totalment a les teves necessitats, et recomanem que busquis un venedor que ofereixi aquesta opció. D'aquesta manera, en el cas que finalment et trobis amb algun problema tindràs la seguretat que no et trobaràs problemes per reclamar.
ALTRES TRUCS PER A AliExpress
- Com aconseguir enviament gratuït a AliExpress
- Com tornar a AliExpress España
- Com bloquejar una botiga a AliExpress
- Com veure els productes més venuts a AliExpress
- Com cancel·lar una comanda a AliExpress
- Per què hi ha dos preus als productes d'AliExpress
- Què significa a AliExpress acceptat per operador logístic
- Com modificar l'adreça de lliurament en una comanda d'AliExpress
- Es pot demanar factura a AliExpress? T'expliquem com fer-ho
- AliExpress i les duanes el 2021: tot el que has de saber
- Què significa un lliurament combinat d'AliExpress
- Com obrir una disputa per un error a la comanda a AliExpress
- Et tornen els diners a AliExpress? Et donem totes les respostes
- És segur comprar a AliExpress amb targeta de dèbit?
- Com afegir mètode de pagament a AliExpress
- Com cercar per imatge a AliExpress
- Es pot pagar en efectiu a AliExpress?
- Com enviar un missatge al venedor d'AliExpress
- Com saber on és la meva comanda d'AliExpress
- Com contactar amb AliExpress Plaza
- Les millors web amb codis de descompte per a AliExpress
- Així s'ofereixen les imitacions a AliExpress el 2021
- Com fer una comanda a AliExpress sense pagar
- Com aconseguir cupons a AliExpress
- Com comprar a AliExpress sense targeta de crèdit
- Com deixar una comanda pendent de pagament a AliExpress
- El número de seguiment a AliExpress no funciona, què puc fer?
- Com canviar la talla d'un producte a AliExpress
- Per què AliExpress diu comanda tancada
- Com comprar diversos productes a un venedor a AliExpress
- Què significa a AliExpress confirmar recepció de la comanda
- AliExpress em surt en rus: com canviar-ho
- Com canviar la moneda a AliExpress
- A AliExpress no apareix la meva comanda: com solucionar-ho
- Com fer que AliExpress intervingui en una disputa
- Per què a AliExpress diu impossibilitat de lliurar paquet
- Com rastrejar una comanda estàndard shipping d'AliExpress
- Com guanyar diners amb els afiliats a AliExpress
- Els millors grups de Telegram per trobar rèpliques a AliExpress
- Com vendre a AliExpress des d'Espanya el 2022
- Què passa quan obris disputa a AliExpress
- Què significa a AliExpress que el paquet ha arribat al centre de transport de sortida
- Com obrir i guanyar una disputa a AliExpress el 2022
- Com comprar a AliExpress a Espanya, és molt més car?, quins avantatges té?