▶ Com contactar amb AliExpress Plaza

AliExpress Plaza és la web espanyola de la plataforma de compres AliExpress. Si has comprat fa poc a través d'ella i necessites resoldre qualsevol problema amb una comanda t'expliquem com contactar amb AliExpress Plaza per solucionar-ho.

La plataforma AliExpress serveix per fer compres en línia d'articles a preu baix. Pertany al grup AliBaba i el que és interessant és que no es tracta d'una única botiga, sinó que hi ha milers de venedors que ofereixen els seus productes a través d'aquesta web.

La delegació espanyola d'AliExpress és AliExpress Plaza. Comprar en aquesta delegació espanyola suposa que les comandes arribin molt abans que si vénen d'AliExpress la seu del qual és a la Xina.

A més de rebre la teva compra en menys temps si utilitzes AliExpress Plaza podràs també realitzar devolucions molt més ràpides,en menys de quinze dies tot estarà solucionat.

Si ja ets comprador d'AliExpress Plaza però necessites contactar amb ells perquè tens dubtes sobre una comanda o has de resoldre qualsevol problema que hagi sorgit et mostrem com contactar amb AliExpress Plaza.

El procés per contactar és el mateix que per fer-ho amb Aliexpress. T'has d'adreçar a la pàgina d'AliExpress clicant aquí. Després a la part superior de la pantalla prem a “Ajuda” i seguidament a “Servei al client”.

Ara us apareixen preguntes freqüents que els usuaris solen fer sobre qüestions que els han sorgit. Baixa fins al final de la pàgina per anar fins a “Contacta'ns”. Després obre una sessió de xat i inicia sessió amb el teu usuari i contrasenya de la plataforma i explica el teu problema.

Les millors web amb codis de descompte per a AliExpress

Com contactar amb AliExpress Plaza per una disputa

Si el que necessites és saber com contactar amb AliExpress Plaza per una disputa que no s'ha resolt molt atent als passos que has de fer seguir.

Si obris una disputa al seu dia, però no s'ha resolt i el que necessites és elevar-lo a reclamació per contactar amb AliExpress Plaza el primer que has de fer és iniciar sessió i adreçar-te a “Les meves Comandes”.

Després busca la comanda on has tingut el problema i punxa-hi. A la part superior dreta et sortirà entre les opcions “Escalar disputa”. Feu clic al botó. Ara apareixerà un formulari per contactar amb AliExpress.

En aquest formulari has d'explicar el que succeeix, aportar tota la informació que creguis convenient i rellevant per explicar quina és la situació i la reclamació que sol·licites. Quan hagis acabat d'escriure-ho prem “Si”.

El teu cas arribarà a l'equip d'AliExpress qui l'estudiarà i en uns dies et proposarà la solució que cregui respecte a la teva disputa.

Telèfon d'ajuda d'AliExpress Madrid

Si el que necessites és contactar amb algú d'AliExpress a Madrid t'informem que existeix Telèfon d'ajuda d'AliExpress Madrid. Aquí t'hi podran ajudar a resoldre qualsevol dubte o consulta amb alguna de les compres que hagis fet a la botiga física de Madrid.

El telèfon és el 618 97 23 38 i el seu horari d'atenció és de dilluns a diumenge, de 10 del matí a 10 de la nitininterrompudament.

Correu de contacte d'AliExpress

Si el que busques és un correu de contacte d'AliExpress per resoldre qualsevol qüestió relacionada amb una comanda lamentem informar-te que no n'hi ha cap disponible.

Tot s'ha de fer a través del xat que tens a la pàgina d'Ajuda d'AliExpres o obrint una disputa directament des de la comanda que té el problema en qüestió.

L'únic correu de contacte que té AliExpress és el que està enfocat a respondre qualsevol qüestió pel que fa a les dades personals que conserven de els usuaris. També es pot escriure a aquesta adreça per preguntar dubtes pel que fa a la Política de Privadesa.

Si tens qualsevol dubte sobre l'ús que AliExpress dóna a les teves dades personals pots escriure a

ALTRES TRUCS PER A AliExpress

• Com aconseguir enviament gratuït a AliExpress
• Com tornar a AliExpress España
• Com bloquejar una botiga a AliExpress
• Com veure els productes més venuts a AliExpress
• Com cancel·lar una comanda a AliExpress
• Per què hi ha dos preus als productes d'AliExpress
• Què significa a AliExpress acceptat per operador logístic
• Com modificar l'adreça de lliurament en una comanda d'AliExpress
• Es pot demanar factura a AliExpress? T'expliquem com fer-ho
• AliExpress i les duanes el 2021: tot el que has de saber
• Què significa un lliurament combinat d'AliExpress
• Com obrir una disputa per un error a la comanda a AliExpress
• Et tornen els diners a AliExpress? Et donem totes les respostes
• És segur comprar a AliExpress amb targeta de dèbit?
• Com afegir mètode de pagament a AliExpress
• Com cercar per imatge a AliExpress
• Es pot pagar en efectiu a AliExpress?
• Com enviar un missatge al venedor d'AliExpress
• Com saber on és la meva comanda d'AliExpress
• Com contactar amb AliExpress Plaza
• Les millors web amb codis de descompte per a AliExpress
• Així s'ofereixen les imitacions a AliExpress el 2021
• Com fer una comanda a AliExpress sense pagar
• Com aconseguir cupons a AliExpress
• Com comprar a AliExpress sense targeta de crèdit
• Com deixar una comanda pendent de pagament a AliExpress
• El número de seguiment a AliExpress no funciona, què puc fer?
• Com canviar la talla d'un producte a AliExpress
• Per què AliExpress diu comanda tancada
• Com comprar diversos productes a un venedor a AliExpress
• Què significa a AliExpress confirmar recepció de la comanda
• AliExpress em surt en rus: com canviar-ho
• Com canviar la moneda a AliExpress
• A AliExpress no apareix la meva comanda: com solucionar-ho
• Com fer que AliExpress intervingui en una disputa
• Per què a AliExpress diu impossibilitat de lliurar paquet
• Com rastrejar una comanda estàndard shipping d'AliExpress
• Com guanyar diners amb els afiliats a AliExpress
• Els millors grups de Telegram per trobar rèpliques a AliExpress
• Com vendre a AliExpress des d'Espanya el 2022
• Què passa quan obris disputa a AliExpress
• Què significa a AliExpress que el paquet ha arribat al centre de transport de sortida
• Com obrir i guanyar una disputa a AliExpress el 2022
• Com comprar a AliExpress a Espanya, és molt més car?, quins avantatges té?