▶ Com fer canvis a Wallapop
Taula de continguts:
És una de les grans preguntes que es fan tots els usuaris en descarregar l'aplicació: com fer canvis a Wallapop Les aplicacions de compra i venda d'articles de segona mà s'han d'assegurar que el seu funcionament intern és impol·lut per evitar problemes de confiança, ia Wallapop posen a disposició del comprador eines perquè pugui reclamar en cas que el producte comprat no respongui a allò esperat.
En resum, sí es pot fer un canvi a Wallapop, però cal ser ràpid, ja que tindrem un termini de 48 hores des que l'article es lliura, ja sigui en mà o per enviament postal, per reclamar si hi ha algun problema.Si et trobes en aquests casos, has d'entrar al xat amb el venedor i obrir una disputa dins aquest termini de 48 hores des que el paquet apareix com a entregat.
L'opció d''Obrir una disputa' la trobareu sota el botó 'Tot OK', amb el qual també es pot confirmar que l'operació ha anat bé i allò comprat respon a la descripció publicada. Quan s'obre una disputa, el comprador ha d'aportar proves al venedor dels problemes que ha trobat a l'article en qüestió, i es poden aportar fotografies i vídeos per demostrar-ho.
L'escenari més habitual en aquests casos és que el venedor accepti que hi ha hagut un problema i accepti la devolució, però si no és així i la rebutja, entraran en joc els empleats de Wallapop, que analitzaran la disputa i prendran partit per una o altra part.
Molts usuaris també es pregunten si a Wallapop es permet fer un intercanvi de productes amb un altre venedor, és a dir, un bescanvi. La plataforma va deshabilitar aquesta opció de la seva aplicació ja fa temps, de manera que lúnica manera de realitzar un intercanvi darticle per article està en el lliurament en mà. Si dos usuaris arriben a un acord a través del xat i decideixen lliurar cadascun un producte sense diners pel mig, no hi ha res que ho pugui evitar, però en cas de voler reclamar les possibilitats d'assistència són més complicades.
Devolucions a Wallapop són possibles?
En definitiva: les devolucions a Wallapop són possibles? Per descomptat que sí, sempre que es compleixin els termes d'ús fixats per l'aplicació (obrir la disputa en un termini de 48 hores i que aquesta sigui acceptada pel venedor o els moderadors de Wallapop en última instància).
Una vegada s'accepta la devolució, es crearà un codi de Correus perquè pugueu enviar de tornada l'article. En aquest cas tens una mica més de temps per fer el lliurament -10 dies naturals-, i quan el venedor hagi rebut el producte tornat, Wallapop procedirà a iniciar la devolució dels dinersa la teva targeta o compte bancari. Aquest procés triga entre dos i cinc dies hàbils, no és immediat.
Un dels dubtes que més ass alten els compradors que es veuen immersos en un procés de devolució és si això els suposarà un cost extra. Totes les devolucions són gratuïtes per a les dues parts, l'únic que gastaràs és el temps que tardes a tornar a fer l'enviament i l'espera fins que els diners tornen a les teves mans (al teu compte concretament).
A l'hora de tornar l'article en qüestió, has d'enviar-lo complet, tal com va arribar, conservant l'embalatge original i la seva etiqueta .També hauràs de garantir que està correctament empaquetat perquè no pateixi danys durant l'enviament, ja que llavors Wallapop podria denegar-te la devolució dels diners.
ALTRES TRUCS PER A Wallapop
- Es pot canviar la valoració d'un producte a Wallapop?
- Wallapop: ha passat un error en processar la vostra petició
- Com fer intercanvis a Wallapop
- Com registrar-se a Wallapop web
- Com posar en reservat un producte a Wallapop el 2022
- Què significa producte destacat a Wallapop
- Què passa si compro alguna cosa a Wallapop i no funciona
- Quines coses no es poden vendre a Wallapop
- Com veure usuaris bloquejats a Wallapop
- Com fer lots a Wallapop
- Per què no arriben els missatges a Wallapop
- Com funciona Wallapop Pro per vendre
- Per què apareix l'error 403 forbidden en entrar a Wallapop
- Com reservar un producte a Wallapop
- Com enviar fotos per Wallapop
- Com canviar el nom d'usuari a Wallapop
- Què significa «faig enviaments» a Wallapop
- Com canviar la meva contrasenya a Wallapop
- Es pot pagar en mà a Wallapop?
- Com valorar a Wallapop
- Com fer una contraoferta a Wallapop
- 5 trucs per desfer-te dels regals de Nadal i Reis Mags a Wallapop
- Com comprar a Wallapop amb enviament
- Com aconseguir enviament gratuït a Wallapop
- Wallapop Protect: Es pot treure l'assegurança d'enviament de Wallapop?
- Com canviar el pes en un paquet de Wallapop
- Com canviar el compte bancari o targeta a Wallapop
- Com cercar a Wallapop per usuari
- Enviaments internacionals amb Wallapop són possibles?
- A Wallapop no es ven res: 5 claus per evitar que et passi això
- Com tenir dos comptes de Wallapop al mòbil
- Com veure a Wallapop els productes favorits
- Com crear alertes a Wallapop
- Com reportar un problema a Wallapop
- Com regatejar a Wallapop per comprar més barat
- Com fer canvis a Wallapop
- Com evitar estafes a Wallapop
- A Wallapop: es pot pagar amb Paypal?
- Com treure una cerca guardada a Wallapop
- Com saber si t'han denunciat a Wallapop
- Com renovar un anunci a Wallapop
- 15 trucs per vendre més a Wallapop
- Com cancel·lar una compra a Wallapop
- Com cancel·lar una oferta a Wallapop
- Com reclamar a Wallapop
- Com pagar a Wallapop
- Com treure un producte de Wallapop
- Com posar un anunci a Wallapop
- Què és i com funciona el codi promocional de Wallapop
- Com eliminar el meu compte de Wallapop des del mòbil
- Com fer una oferta a Wallapop
- Com contactar amb atenció al client de Wallapop
- Com es canvia la ubicació a Wallapop
- Com es cobra per Wallapop
- Com saber si m'han bloquejat a Wallapop
- 4 passos per demanar una devolució a Wallapop
- Qui paga l'enviament a Wallapop
- Com comprar a Wallapop de forma segura el 2022
- Com enviar paquets per Wallapop el 2022
- Com funciona Wallapop per trobar cotxes de segona mà
- Com obrir i guanyar una disputa a Wallapop
- Com veure l'historial de compres a Wallapop
- Com funciona Wallapop Enviaments per no quedar en persona amb el venedor
- Per què no surt el botó comprar a Wallapop
- Com cobrar un enviament a Wallapop
- 5 formes de desfer-te dels regals de Nadal a Wallapop sense que se n'adonin
