Taula de continguts:
- Com obrir disputa a AliExpress des del mòbil
- Com fer una apel·lació de disputa a AliExpress
- Es pot reclamar a AliExpress fora de termini?
- ALTRES TRUCS PER A AliExpress
A l'hora de fer una compra online l'ideal seria que tot fos com la seda, però sabem que no sempre és així, per la qual cosa indicarem com fer que AliExpress intervingui en una disputa amb un venedor quan estem tenint problemes amb la comanda que hem realitzat. Si l'enviament no arriba en els terminis marcats, l'article rebut no es correspon amb la recepció o, senzillament, no n'hem rebut res i apareix com lliurat, podrem obrir-la.
AliExpress no intervé de forma immediata quan obrim una disputa amb un venedor, sinó que abans tindrem un període conegut com a 'Obertura de disputa ', en què rebrem explicacions per part del venedor.Si aquestes no et satisfan, arribarem al següent pas, en què AliExpress entra en acció per mediar.
En aquesta segona fase podràs incloure proves (imatges o vídeos) per fer veure als responsables de la plataforma que la raó està de el teu costat i així poder rebre de tornada els teus diners. Tingues molt present sempre quin és el termini de protecció de cada article, ja que això pot influir en les teves possibilitats de reclamació.
Com obrir disputa a AliExpress des del mòbil
Si estàs interessat en com obrir disputa a AliExpress des del mòbil, obre la teva aplicació i entra a 'El meu compte', botó que trobaràs a la part inferior dreta de la pantalla. Dins de la secció 'Comandes', prem a 'Enviat', on apareixeran tots els productes que ja ha enviat el venedor. Si encara no ha estat enviat, encara es pot cancel·lar.
En entrar en detall a l'article, veuràs el botó 'Obrir disputa', i aquí podràs especificar si vols únicament el reemborsament dels diners o també la devolució del producte. Com apuntem abans, primer serà el venedor el que ofereixi explicacions, i en cas de no ser convincents o passi molt de temps sense contestar, la qüestió s'elevarà als responsables d'AliExpress per mediar
Com fer una apel·lació de disputa a AliExpress
En el cas que siguis un venedor i vulguis saber com fer una apel·lació de disputa a AliExpress si no t'ha resultat favorable, pots entrar al teu perfil i accedir a 'Llista de disputes'. Accedeixes a aquella que vulguis apel·lar i fes clic a 'Sol·licitud' per apel·lar i poder presentar noves proves. Això farà que AliExpress torni a analitzar el cas i decideixi amb les teves noves aportacions si aquesta disputa ha de beneficiar el comprador o no.
Tots els venedors disposen d'un termini de set dies per fer una apel·lació de disputa a la plataforma. Un cop passat aquest període de temps, ja no es podrà apel·lar més i el reemborsament anirà a parar al comprador que ho va sol·licitar.
Es pot reclamar a AliExpress fora de termini?
Sabem que és important revisar que la nostra comanda respon 100 % al que esperàvem només arribar, però es pot reclamar a AliExpress fora de termini?Aquelles persones acostumades a realitzar una gran quantitat de comandes en línia poden trobar-se que s'han oblidat de revisar-ne una i finalment resulta que no es correspon amb la descripció o té algun defecte important, però ja s'han vençut tots els terminis de reemborsament i protecció al comprador.
En aquests casos, la solució és realment complicada, ja que tot el període de garantia que tenies per rebre atenció per part de la plataforma ha quedat enrere.Pots contactar amb Atenció Al Client, però és poc probable que rebis una resposta positiva. L'única via factible és contactar amb el venedor per exposar-li la situació, però en realitat aquest ja no estarà obligat a res, així que el panorama és molt complicat.
ALTRES TRUCS PER A AliExpress
- Com aconseguir enviament gratuït a AliExpress
- Com tornar a AliExpress España
- Com bloquejar una botiga a AliExpress
- Com veure els productes més venuts a AliExpress
- Com cancel·lar una comanda a AliExpress
- Per què hi ha dos preus als productes d'AliExpress
- Què significa a AliExpress acceptat per operador logístic
- Com modificar l'adreça de lliurament en una comanda d'AliExpress
- Es pot demanar factura a AliExpress? T'expliquem com fer-ho
- AliExpress i les duanes el 2021: tot el que has de saber
- Què significa un lliurament combinat d'AliExpress
- Com obrir una disputa per un error a la comanda a AliExpress
- Et tornen els diners a AliExpress? Et donem totes les respostes
- És segur comprar a AliExpress amb targeta de dèbit?
- Com afegir mètode de pagament a AliExpress
- Com cercar per imatge a AliExpress
- Es pot pagar en efectiu a AliExpress?
- Com enviar un missatge al venedor d'AliExpress
- Com saber on és la meva comanda d'AliExpress
- Com contactar amb AliExpress Plaza
- Les millors web amb codis de descompte per a AliExpress
- Així s'ofereixen les imitacions a AliExpress el 2021
- Com fer una comanda a AliExpress sense pagar
- Com aconseguir cupons a AliExpress
- Com comprar a AliExpress sense targeta de crèdit
- Com deixar una comanda pendent de pagament a AliExpress
- El número de seguiment a AliExpress no funciona, què puc fer?
- Com canviar la talla d'un producte a AliExpress
- Per què AliExpress diu comanda tancada
- Com comprar diversos productes a un venedor a AliExpress
- Què significa a AliExpress confirmar recepció de la comanda
- AliExpress em surt en rus: com canviar-ho
- Com canviar la moneda a AliExpress
- A AliExpress no apareix la meva comanda: com solucionar-ho
- Com fer que AliExpress intervingui en una disputa
- Per què a AliExpress diu impossibilitat de lliurar paquet
- Com rastrejar una comanda estàndard shipping d'AliExpress
- Com guanyar diners amb els afiliats a AliExpress
- Els millors grups de Telegram per trobar rèpliques a AliExpress
- Com vendre a AliExpress des d'Espanya el 2022
- Què passa quan obris disputa a AliExpress
- Què significa a AliExpress que el paquet ha arribat al centre de transport de sortida
- Com obrir i guanyar una disputa a AliExpress el 2022
- Com comprar a AliExpress a Espanya, és molt més car?, quins avantatges té?