▶ Com cancel·lar una disputa a AliExpress

Les disputes són el mètode que té AliExpress perquè ens puguem queixar si tenim algun problema amb la nostra compra. Però hi ha vegades que, una vegada hem interposat aquesta disputa, els problemes es resolen sense necessitat de fer res. En aquest cas, és possible que vulguis tancar el tema i et preguntis com cancel·lar una disputa a AliExpress

Per això hauràs d'entrar a Les Meves Comandes i buscar la comanda sobre la qual hagis interposat una disputa. Entra a la comanda i podràs veure la disputa que has interposat.Al costat hi podràs trobar un botó de Cancel·lar, que hauràs de prémer perquè la cancel·lació es faci efectiva.

En el cas que hagis cancel·lat la teva disputa tingues en compte que, en el cas que no interposis una disputa nova abans de la data de venciment, el pagament es alliberarà el venedor, de manera que sigui més complicat recuperar els diners.

Com canviar el motiu de la disputa a AliExpress

És possible que hagis interposat la disputa amb un motiu però després t'adonis que no ho has explicat bé. I en aquest cas et preguntaràs com canviar el motiu d'una disputa a AliExpress La realitat és que la pots modificar quan vulguis, si amb els canvis pertinents creus que vas a tenir més possibilitats de guanyar-la.

El procés que cal seguir per fer-ho és similar a l'anterior. Hauràs d'iniciar sessió amb el teu usuari i contrasenya i posteriorment anar a Les meves comandes.A la comanda en què hagis interposat la disputa, juntament amb el botó de Cancel·lar que hem esmentat anteriorment, en trobaràs també una altra on posa ModificarClica sobre ell i podràs fer tots els canvis a la disputa que consideris necessaris, incloent també el motiu de la disputa. Si el venedor encara no ha atès la teva reclamació, la veurà directament amb el motiu nou que hagis interposat.

No estic d'acord amb una disputa a AliExpress què hi puc fer?

En el cas que siguis venedor, és possible que et vegis en la situació que et reclamin alguna cosa i pensi «no estic d'acord amb una disputa a AliExpress, què puc fer?«. La realitat és que pots rebutjar la disputa, però això no implica que hagis de sortir guanyant.

I és que en el cas que comprador i venedor no aconsegueixin arribar a un acord, ni tan sols per mitjà de la disputa, serà el mateix AliExpress el que actuarà de àrbitre per decidir qui té raó.Per tant, només tens possibilitat de sortir guanyant en el cas que el client s'estigui clarament queixant sense motiu. En cas contrari, el més normal és que el venedor surti perdent.

Com acceptar una disputa d'AliExpress

Si vols evitar-te complicacions i intervenció per part de l'empresa, sent venedor t'interessa saber com acceptar una disputa a AliExpress Per això tindràs d'anar a l'apartat de comandes i fer clic a l'apartat de Reemborsament de disputes. Allà trobaràs una llista amb totes les comandes que t'hagin fet que tinguin algun tipus de disputa interposada. Al costat de la disputa podreu trobar el botó d'Acceptar. Un cop hagis acceptat la disputa, la persona que t'ho ha interposat obtindrà un reemborsament dels diners, que ni tan sols arribarà a passar per tu.

Si ignores la disputa del teu client, passat un temps aquesta es tancarà i els diners seran tornats al teu client, per la qual cosa és important que en revisis cadascuna.

Altres trucs per a AliExpress

• COM TREURE EL BO DE NOU USUARI A ALIEXPRESS
• COM CANVIAR LA CONTRASENYA D'ALIEXPRESS A L'APP
• COM FER DROPSHIPPING A ALIEXPRESS
• COM ELIMINAR EL TEU COMPTE A ALIEXPRESS EL 2021
• COM COMPRAR A ALIEXPRESS SENSE TARGETA DE CRÈDIT