▶ Què passa si el comprador no confirma el lliurament a Wallapop

Si vendres algun article de segona mà, probablement et preguntaràs què passa si el comprador no confirma el lliurament a Wallapop I és que el sistema d'enviaments de l'app requereix que el comprador confirmi que ha arribat el paquet perquè el venedor rebi els diners. És una bona idea pensada per evitar estafes, però de vegades pot causar maldecaps als venedors. La realitat és que des del propi Wallapop Enviaments pots fer el seguiment del teu paquet. Per tant, podràs saber si efectivament el comprador ho ha rebut, i Wallapop en tindrà constància, de manera que fer una reclamació serà senzill.

En cas de problemes, pots contactar amb atenció al client des del xat de la pròpia aplicació o fins i tot deixar-los un missatge al vostre compte de Twitter.

Per què estan els meus diners retinguts per Wallapop

Si encara no has rebut el pagament, voldràs saber per què estan els meus diners retinguts per Wallapop El normal és que simplement des de l'aplicació estiguin esperant que el comprador confirmi que tot ha anat correctament. En qüestió d'uns dies hauràs rebut els teus diners. Si hi ha alguna incidència en l'enviament o en el procés de compravenda, us apareixerà un botó per xatejar amb atenció al client i ser capaç de solucionar-lo. En cas que no sembli trobar solució, pots posar-te en contacte amb la plataforma via xarxes socials.

Quant triga Wallapop a tornar els diners

També pot ser que hagis comprat un producte, no t'hagi convençut i hagis sol·licitat una devolució. En aquest cas, necessitaràs saber quan triga Wallapop a tornar els diners Per això, el primer pas a seguir serà enviar el producte de tornada al venedor. Des del moment que ho enviïs, el paquet trigarà aproximadament dos dies hàbils a tornar a estar en mans del venedor. Quan el venedor l'hagi rebut, tindràs els diners de tornada entre 1 i 5 dies hàbils.

Què passa si el comprador no recull el paquet de Wallapop

Alguna cosa que preocupa molts venedors és què passa si el comprador no recull el paquet de Wallapop Si el paquet ha estat enviat per Correos , s'emmagatzemarà a les oficines durant 15 dies. En cas que l'enviament s'hagi realitzat per Seur, aquest termini serà de 10 dies. Quan es compleixin els terminis, el paquet serà enviat de tornada a la direcció que hagis posat com a remitent.

Per tant, no t'hauràs de preocupar per res, si el comprador no recull el paquet t'arribarà a casa automàticament un cop passat el termini corresponent.

Com reclamar un cobrament a Wallapop

Si has tingut algun problema a l'hora de rebre els teus diners després d'una venda et preguntaràs com reclamar un cobrament a Wallapop Per això, l'empresa compta amb una adreça de correu electrònic de suport: Si t'hi adreces explicant els problemes que hagis tingut a l'hora de cobrar els teus diners rebràs una resposta en pocs dies intentant resoldre el teu problema.

És important que al correu que escriguis des tota la informació possible, de manera que pugui quedar constància clara del teu problema.

Altres trucs per a Wallapop

Si heu decidit vendre productes a Wallapop, a més de conèixer la manera de resoldre els problemes a l'hora de cobrar per les vostres vendes, segurament us interessi conèixer el màxim possible l'aplicació. Per això et recomanem que llegeixis alguns dels articles que hem publicat sobre el tema:

• WALLAPOP PROTECT: ES POT TREURE L'ASSEGURANÇA D'ENVIAMENT DE WALLAPOP?
• COM CANVIAR EL PES EN UN PAQUET DE WALLAPOP
• COM CANVIAR EL COMPTE BANCARI O TARGETA A WALLAPOP
• COM FUNCIONA WALLAPOP PRO PER VENDRE
• COM CERCAR A WALLAPOP PER USUARI