▶ Com cancel·lar una comanda a Getir

Getir és una aplicació que et permet fer la compra a través del teu telèfon mòbil i emportar-te-la a casa en minuts. Així, si vius a Madrid, Barcelona, ​​València, Saragossa, Sevilla i Màlaga podràs comprar des de casa teva tranquil·lament sense trepitjar el supermercat. Però també és possible que després de fer una comanda vegis que no és el que necessitaves, i t'estiguis preguntant com cancel·lar una comanda a Getir.

Encara que no hi ha un tràmit concret per cancel·lar la teva comanda, des de Getir solen tenir força bona predisposició per ajudar-te.

Així, si voleu cancel·lar una comanda heu de posar-vos en contacte amb el departament d'atenció al client. Pots fer-ho des del correu electrònic o per mitjà d'un formulari en línia, encara que probablement la manera més ràpida de fer-ho és trucant al telèfon 930034977

Tant si la teva comanda ja ha sortit com si no, t'informaran de les teves opcions per aconseguir que la teva comanda es cancel·li de la forma més senzilla possible.

Com demanar el reemborsament a Getir

També és possible que ja hagis rebut la teva comanda de Getir i posteriorment decideixis que no estàs satisfet i et plantegis com demanar el reemborsament a GetirEn aquest cas, els passos a seguir són els mateixos que per cancel·lar una comanda. És a dir, podràs fer una trucada telefònica al número telèfon que hem esmentat anteriorment o escriure un correu electrònic a També hi ha un formulari que pots enviar per correu ordinari, però la realitat és que aquesta opció és més lenta.

A la trucada o el correu electrònic hauràs d'especificar els motius pels quals vols demanar el reemborsament. La resposta sol ser força ràpida.

Cal tenir en compte que, tret que es tracta d'un producte que hagi arribat en mal estat, únicament podràs tornar els productes no periblesPer tant, et recomanem que miris bé la teva llista de la compra abans de fer la comanda per evitar-te problemes futurs.

Quant triga Getir a tornar els diners

Si has sol·licitat un reemborsament a la teva compra, ara t'estaràs preguntant quant triga Getir a tornar els diners Des de l'aplicació asseguren que faran tot el possible perquè tinguis el reemborsament de la teva comanda com més aviat millor. Però en els seus termes i condicions d'ús tenen com a màxim 14 dies, per tant abans de dues setmanes tindràs de tornada els diners que hagis pagat per la teva comanda.

Tot el reemborsament que se't faci per un producte, incloent-hi les despeses d'enviament, se't tornaran per el mateix mètode que hagis utilitzat per pagarEl mitjà de pagament el seleccionaràs a l'hora de crear el teu compte a l'app, i també serà el mitjà al qual t'arribarà la devolució.

Tingues en compte que per no tenir problemes a l'hora que et facin el reemborsament cal que els productes es trobin en el mateix estat en què se't van lliurar .

Com fer una reclamació a Getir

Si et preguntes com fer una reclamació a Getir, has de saber que l'aplicació no té cap formulari o secció especialment dedicat a això. Per tant, els mitjans per reclamar són els mateixos que ja hem comentat anteriorment, el número de telèfon i el correu electrònic.Allà podràs explicar els teus problemes i des de l'empresa intentaran donar-te una solució tan satisfactòria com sigui possible.

Normalment, en cas que tinguis algun problema amb els productes que has rebut simplement se't sol·licitarà que els tornis i et faran un reemborsament , com hem comentat a la secció anterior, en un termini màxim de 14 dies naturals. Sobretot quan el problema és que els productes no es lliuren a l'estat adequat, la solució de qualsevol incidència sol ser força ràpida.