Per què s'ha tancat la meva sessió a Netflix

Netflix és la plataforma de streaming més consumida. Tot i la seva recent crisi, més de 200 milions d'usuaris en tenen compte, i alguns es pregunten «per què s'ha tancat la meva sessió a Netflix» quan no poden accedir automàticament a la plataforma. És una pregunta comuna perquè succeeix més del que sembla, ja sigui per errors en la connexió o problemes de seguretat.

Sol deure a una actualització d'informació des d'un altre dispositiu, per tant haureu d'accedir amb la nova contrasenya o correu.Ens endinsarem en això a continuació, però també és possible que la vostra sessió es tanqui per altres motius. Si l'aplicació patix una gran actualització mentre consumim, podem córrer la mateixa sort. També es podria donar el cas que se superi el nombre de sessions simultànies, pateix una fallada de seguretat o no se n'ha concretat el pagament.

El motiu pel qual Netflix tanca la sessió pot variar segons diversos factors, com el tipus de dispositiu que utilitzeu, la versió de l'aplicació o, fins i tot, problemes de seguretat. No és el mateix que la sessió es tanqui mentre veus una pel·lícula que hagis d'iniciar sessió cada vegada que iniciïs l'aplicació. Tot i així, a continuació t'oferim les solucions perquè sàpigues per què s'ha tancat la meva sessió a Netflix.

Què significa «torna a iniciar sessió a Neflix»

Segons indica Netflix a la seva web, el que significa «torna a iniciar sessió a Netflix» és que la informació es va desactualitzar.Has de confirmar que tens un compte a la plataforma. Quan succeeix per aquest motiu, mostra el missatge «Torna a iniciar sessió. S'ha tancat la vostra sessió perquè ha canviat la informació del vostre compte» i ocorre quan vas canviar la contrasenya o el correu en un dispositiu extern des de l'última vegada que vas utilitzar Netflix en aquest.

Un cop hagis confirmat el correu o la contrasenya, no hauria de tornar a repetir aquest missatge. L'aplicació guardarà les credencials perquè no hagis de reintroduir-los endavant. Netflix preveu que molts usuaris poden oblidar el correu i la contrasenya, per la qual cosa podràs recuperar el teu compte sense acordar-te de tots dos, però necessitaràs el número de targeta de dèbit o crèdit enllaçada. Posteriorment només hauràs de restablir la contrasenya.

Per què Netflix em demana iniciar sessió una altra vegada

Com comentem a l'inici, el perquè Netflix em demana iniciar sessió una altra vegada pot ser degut a diferents motius. Per això, hem enumerat una llista amb els altres motius més comuns pels quals Netflix demana iniciar sessió una altra vegada:

• Diversos comptes connectats: Ja sigui entre amics, parelles o familiars, és un clàssic compartir Netflix encara que això no durarà gaire. És possible que mentre hagueu interromput la pel·lícula, s'hagi iniciat sessió en un altre dispositiu i us obligui a tornar a reiniciar-la. Per evitar-ho, podeu tancar el compte a tots els dispositius mitjançant «Tancar sessió a tots els dispositius» des de «Compte». Si algú activa aquesta opció, es tancarà la sessió i us demanarà tornar a iniciar-la.
• El pagament no s'ha concretat: Tot i que pot sonar estrany, la veritat és que no es tracta d'una situació inusual. Pensa que la teva targeta es pot caducar, que el teu compte Paypal necessita actualitzar-se o que la targeta prepagament ja no compta amb els fons necessaris.Si és així, hauràs d'actualitzar la teva forma de pagament des de «Actualitzar informació de pagament» a «Subscripció i facturació».
• Fallada de connexió: Aquest error és improbable en ordinador, però no resulta estrany en smartphones o altres dispositius amb menor connexió. Si tenim obertes moltes aplicacions, és possible que el mòbil se saturi i tanqui l'aplicació. D' altra banda, si canviem de Wifi a dades mòbils, o viceversa, l'aplicació es pot reiniciar amb la vostra sol·licitud d'iniciar sessió una altra vegada.

MANUAL NETFLIX

• Com fer que Netflix descarregui automàticament les teves sèries favorites
• Com evitar perdre temps triant pel·lícula o sèrie a Netflix
• Com veure pel·lícules i sèries a Netflix més ràpid
• Com bloquejar amb un codi PIN el teu compte de Netflix
• Aquests són els millors mòbils per veure sèries i pel·lícules de Netflix