▶ Com obrir i guanyar una disputa a Wallapop
Taula de continguts:
Una de les principals pors que tenim quan decidim fer una compra a Wallapop és què passa si quan rebem el producte resulta que no s'adapta al que volíem. Si et trobes en aquesta situació necessites saber com obrir i guanyar una disputa a Wallapop
Les disputes són el sistema que estableix l'aplicació de compravenda per a qualsevol cas en què es doni alguna desavinença entre el comprador i el venedorAixí, en cas que el comprador no estigui d'acord amb el producte rebut, podrà fer una reclamació i mostrar al venedor per què ha de recuperar els diners.En cas que no hi hagi acord entre ells, Wallapop actuarà com a intermediari.
Si tens algun problema amb el producte que hagis rebut, tens fins a 48 hores des que la comanda aparegui com a Lliurat a l'aplicació per a obrir una disputa. En cas que hagi passat un termini més gran a aquest temps, ja no tindràs la possibilitat de fer una reclamació.
Per obrir una disputa, hauràs d'anar al xat que tinguessis obert amb el venedor. L'opció d'obrir una disputa apareix sota el botó Tot OK.
Al menú que aparegui, trobarem un camp de descripció on haurem d'explicar quin és el problema amb què ens hem trobat. Per tenir més possibilitats de guanyar, és recomanable adjuntar fotografies que actuïn com a prova física del problema.
Si la disputa és acceptada, es generarà un codi de Correus per fer l'enviament de tornada.Hauràs de lliurar el paquet a la teva oficina de Correus més propera en un termini màxim de 10 dies. Quan el venedor l'hagi rebut, obtindràs el teu reemborsament entre 5 i 10 dies hàbils
Trucs per guanyar una disputa a Wallapop
Que haguem obert una disputa a Wallapop no ens garanteix que la guanyarem. Tant el venedor com la mateixa plataforma poden rebutjar la nostra disputa si consideren que no tenim prou motius per merèixer aquesta devolució. Però encara que en última instància no depèn de nos altres hi ha alguns trucs per guanyar una disputa a Wallapop que hauríem de tenir en compte:
- Assegureu-vos que la disputa està justificada: Al contrari que a les botigues online tradicionals, a Wallapop no podem fer una devolució simplement perquè ens hem penedit de la compra o ens ho hem pensat millor.Si no hi ha cap problema pel qual el producte que hem rebut no s'ajusti a allò que ens havia promès el venedor el més probable és que la disputa es rebutgi. Com a poder ho pots intentar a veure si cola, però el més probable és que acabis perdent el temps.
- Adjunta fotos o vídeos: Tant el venedor com Wallapop ha de saber que efectivament el producte estava defectuós, per la qual cosa has de mostrar proves gràfiques .
- Llegeix bé l'anunci: Hi ha usuaris que venen articles amb algun petit defecte a un preu reduït, però expliquen a l'anunci aquest defecte perquè qui es decideixi a comprar-ho ho tingui en compte. Per tant, abans d'obrir una disputa assegura't que no hi ha res d'això, ja que altrament la perdràs. Recomanem que miris molt bé els anuncis abans de fer qualsevol compra.
- Intenta parlar amb el venedor primer: Com saps, la forma de tancar una compra-venda a Wallapop és mitjançant un xat entre comprador i venedor. Si t'has trobat algun problema quan has rebut la teva comanda, et recomanem que primer parlis amb el venedor per aquest mitjà per intentar arribar a una conclusió. D'aquesta manera pot ser que el conflicte s'arregli sense necessitat de posar una disputa. I si al final haguessis de posar-hi, almenys sabràs de quin pal va l' altra persona i si et resultarà més fàcil o més difícil guanyar-la. Però moltes vegades amb parlar-ho de bones maneres és suficient.
ALTRES TRUCS PER A Wallapop
- Es pot canviar la valoració d'un producte a Wallapop?
- Wallapop: ha passat un error en processar la vostra petició
- Com fer intercanvis a Wallapop
- Com registrar-se a Wallapop web
- Com posar en reservat un producte a Wallapop el 2022
- Què significa producte destacat a Wallapop
- Què passa si compro alguna cosa a Wallapop i no funciona
- Quines coses no es poden vendre a Wallapop
- Com veure usuaris bloquejats a Wallapop
- Com fer lots a Wallapop
- Per què no arriben els missatges a Wallapop
- Com funciona Wallapop Pro per vendre
- Per què apareix l'error 403 forbidden en entrar a Wallapop
- Com reservar un producte a Wallapop
- Com enviar fotos per Wallapop
- Com canviar el nom d'usuari a Wallapop
- Què significa «faig enviaments» a Wallapop
- Com canviar la meva contrasenya a Wallapop
- Es pot pagar en mà a Wallapop?
- Com valorar a Wallapop
- Com fer una contraoferta a Wallapop
- 5 trucs per desfer-te dels regals de Nadal i Reis Mags a Wallapop
- Com comprar a Wallapop amb enviament
- Com aconseguir enviament gratuït a Wallapop
- Wallapop Protect: Es pot treure l'assegurança d'enviament de Wallapop?
- Com canviar el pes en un paquet de Wallapop
- Com canviar el compte bancari o targeta a Wallapop
- Com cercar a Wallapop per usuari
- Enviaments internacionals amb Wallapop són possibles?
- A Wallapop no es ven res: 5 claus per evitar que et passi això
- Com tenir dos comptes de Wallapop al mòbil
- Com veure a Wallapop els productes favorits
- Com crear alertes a Wallapop
- Com reportar un problema a Wallapop
- Com regatejar a Wallapop per comprar més barat
- Com fer canvis a Wallapop
- Com evitar estafes a Wallapop
- A Wallapop: es pot pagar amb Paypal?
- Com treure una cerca guardada a Wallapop
- Com saber si t'han denunciat a Wallapop
- Com renovar un anunci a Wallapop
- 15 trucs per vendre més a Wallapop
- Com cancel·lar una compra a Wallapop
- Com cancel·lar una oferta a Wallapop
- Com reclamar a Wallapop
- Com pagar a Wallapop
- Com treure un producte de Wallapop
- Com posar un anunci a Wallapop
- Què és i com funciona el codi promocional de Wallapop
- Com eliminar el meu compte de Wallapop des del mòbil
- Com fer una oferta a Wallapop
- Com contactar amb atenció al client de Wallapop
- Com es canvia la ubicació a Wallapop
- Com es cobra per Wallapop
- Com saber si m'han bloquejat a Wallapop
- 4 passos per demanar una devolució a Wallapop
- Qui paga l'enviament a Wallapop
- Com comprar a Wallapop de forma segura el 2022
- Com enviar paquets per Wallapop el 2022
- Com funciona Wallapop per trobar cotxes de segona mà
- Com obrir i guanyar una disputa a Wallapop
- Com veure l'historial de compres a Wallapop
- Com funciona Wallapop Enviaments per no quedar en persona amb el venedor
- Per què no surt el botó comprar a Wallapop
- Com cobrar un enviament a Wallapop
- 5 formes de desfer-te dels regals de Nadal a Wallapop sense que se n'adonin
