▶ Com tornar un producte a Amazon des del mòbil

La familiaritat que tenim ja amb les diferents plataformes de comerç en línia fa que sigui tremendament senzill fer compres a través d'elles, però ia l'hora de tornar articles? Per molt eficients que siguin, mai estem fora de perill de rebre un producte equivocat, que presenti algun desperfecte o senzillament que no ens agradi, així que en aquest article es detallarà pas a pas com tornar un producte en Amazon des del mòbil

El primer que hem de fer és entrar a la secció 'Les meves comandes' dins de l'aplicació, on trobarem la llista amb les nostres últimes compres a Amazon.Dins d'aquesta llista, seleccionem l'article que es vol tornar ia la següent pantalla, on es detallen les dades del lliurament, cal desplaçar-se una mica cap avall fins a trobar l'opció 'Tornar productes' (aquesta secció apareix ja amb la data límit que indicarà fins quan podrem efectuar una devolució). Comencem llavors amb el procés, en què haurem de respondre per què volem tornar el producte en qüestió.

Una vegada resposta a la primera pregunta, Amazon ens farà una segona per especificar encara més els motius de la devolució (si no volem especificar més, podem triar 'Altre' i després no afegir res en comentaris) . A continuació, premem el botó 'Continuar' i en aquell moment escollirem on volem el reemborsament, si al compte d'Amazon per tenir-lo disponible en futures compres o directament a la nostra targeta De nou, pressionem a 'Continuar' i ja només queda triar la companyia de transports a la qual haurem d'enviar l'article retornat.

On puc tornar un producte d'Amazon

No són pocs els usuaris que no es decideixen a tornar un article per l'engreix i els dubtes que sorgeixen durant el procés. Si ets dels que es pregunta on puc tornar un producte d'Amazon, a la pròpia aplicació trobaràs les opcions disponibles. En general, es poden fer les devolucions en punts de lliurament de SEUR o de Celeritas, i si tens dubtes sobre on es troben a la teva ciutat aquests punts, a la pròpia app tens la solució.

Tant si tries SEUR com si tries Celeritas, en el procés de devolució trobaràs un enllaç amb les oficines de les dues empreses. Accedint a aquest enllaç podràs buscar quin és el punt de devolució més proper al teu domicili, i al correu electrònic que t'arribarà en confirmar la devolució se t'indicaran les instruccions a seguir i la data límit per tornar el teu producte.

Es pot tornar un producte d'Amazon sense caixa original?

Hi ha una altra pregunta que desperta força temors entre les persones que han de fer una devolució: es pot tornar un producte d'Amazon sense caixa original?L'ideal és tornar-lo en el mateix estat en què se't va lliurar, però si ja ha passat força temps o si et vas desfer de la caixa pràcticament immediatament, no t'has de preocupar.

En general, Amazon ofereix moltes comoditats als seus usuaris, la qual cosa implica que no cal tornar-lo a la mateixa caixa Si tria l'opció de Celeritas, sí que caldrà afegir a l'embalatge una etiqueta, però l'embalatge o embolcall de l'article no ha de ser exactament el mateix amb què va arribar.

Com accedir al centre de devolucions d'Amazon des del mòbil

L'aplicació d'Amazon és força més neta que les d' altres plataformes de comerç en línia, però això pot portar a trobar a f altar algunes funcions. Si t'interessa saber com accedir al centre de devolucions d'Amazon des del mòbil, hauràs de valer-te de la caixa de cerca que trobaràs a la part superior de l'app. En escriure-hi ‘Centre de devolucions’, se't mostrarà un botó amb què podràs accedir a aquesta secció.

Altres articles sobre Amazon

Què significa patrocinat a Amazon

Codi promocional d'Amazon 2022: on trobar-los i com fer-los servir

10 trucs per treure partit de l'app d'Amazon

Pistes per identificar una possible ressenya falsa a l'app d'Amazon