Com reclamar una factura a jazztel si sóc client

Una de les reclamacions que realitzem més sovint és, sens dubte, a les companyies de telecomunicacions. Ja sigui perquè no funciona un servei, perquè no s'ha activat alguna opció o perquè necessitem (això és més comú del que ens agradaria) reclamar una factura.

Jazztel no és l'excepció que confirmi la regla. Són moltes les reclamacions que els clients de Jazztel fan a la companyia, així que està bé tenir clar com dur-les a terme. Per si en algun moment, com ara mateix, et convé.

Reclamar factura Jazztel

Has de tenir clara una cosa. Sempre que no estiguis d'acord amb una factura, pots reclamar-la a l'empresa que t'hagi prestat el servei. En aquest cas, Jazztel. La companyia està obligada a oferir-te una resposta o explicació als teus dubtes, a més de donar-te una solució si efectivament s'han equivocat a l'hora de realitzar la factura. Si a més t'han cobrat alguna cosa que no devien, hauran de devolvértelo o compensártelo. Però abans, és clar, hauràs de reclamar la factura en qüestió. Pots fer-ho a través de diferents vies. T'ho expliquem.

Reclamar factura Jazztel línia

Si vols reclamar una factura, el més ràpid serà fer una crida a el servei d'atenció a client de Jazztel. No obstant això, tens l'opció de contactar en línia. Si ho necessites, pots enviar un missatge a través de les xarxes socials. Et recomanem enviar un missatge privat o un esment, ja a través de Facebook, Twitter o Instagram.

Si ho prefereixes, també pots redactar un correu electrònic i enviar-lo a aquesta direcció amb el text de la teva reclamació i tots els arxius adjunts que consideris pertinents i / o explicatius: [email protected]

Reclamar factura Jazztel telèfon

La via ràpida per reclamar és, sens dubte, la telefònica. Pots trucar a el servei d'atenció a client de Jazztel i allà explicar el teu problema, havent-te identificat i comptant de manera sintètica i detallada els fets. Obriran un expedient i segurament resoldran la incidència en uns dies. Apunta el número d'expedient o cas que et proporcionin, per així demanar més informació si ho consideres oportú.

El número de telèfon d'atenció a client des d'un mòbil Jazztel és 1565. També pots trucar a l' 912.913.753. Pots contactar amb ells en horari de 8 a 24 hores, de dilluns a diumenge, sense excepció.

Reclamar factura Jazztel sense ser client

Si ja no ets client de Jazztel però necessites reclamar una factura, no et preocupis. Pots fer-ho igualment. Utilitza els mitjans que t'hem indicat anteriorment, proporcionant sempre les teves dades com a client perquè puguin identificar-te i ajudar-te. També pots trucar a l' 640 00 15 65 de manera gratuïta, dins el mateix horari indicat.

Reclamar factura Jazztel empreses

Els clients de Jazztel que siguin empreses poden posar-se en contacte amb l'empresa per reclamar una factura a l'1566. El telèfon per als que no siguin clients de Jazztel és el 912913753. També pots posar-te en contacte a través de l'correu [email protected] o mitjançant comptes indicats per a xarxes socials.

Reclamar factura per carta postal certificada

Si les coses es posen complicades i Jazztel no atén les teves peticions a través de correu electrònic, xarxes socials o telèfon, serà millor que redactis una carta i l'enviïs certificada a la seu social de l'empresa. L'adreça a la que has de manar-és la següent:

Orange Espagne, SAU

Parc Empresarial La Finca, Passeig Club Esportiu nº 1, Edifici 8

28223 Pozuelo d'Alarcón (Madrid)

Fax: 900.807.025