Taula de continguts:
"No puc veure qui em diu" "No em apareixen els números de telèfon de qui diuen", aquests són alguns dels reclams dels usuaris en els fòrums buscant una solució a problemes amb les trucades des d'un mòbil Samsung.
Aquest és un error antic que es va solucionar amb una actualització de programari. No obstant això, per alguna raó alguns usuaris segueixen tenint aquest mateix problema. Pot ser algun canvi que van realitzar en la configuració dels contactes, conflicte amb el dual SIM, canvis realitzats per l'operador, etc.
Però hi ha una solució que sembla funcionar en la majoria dels casos, i te la expliquem a continuació.
Ajusta la configuració de les trucades
Hi ha un parell d'ajustos que pots fer si no apareix qui diu al teu mòbil Samsung. No obstant això, hi ha una mala notícia: és una solució temporal i hauràs de prescindir d'una funció que pot ser important per a tu.
Vols intentar-ho? L'única cosa que has de fer és desactivar l'ID de trucada i Antispam. Sí, aquesta funció que protegeix els usuaris de trucades de desconeguts. Així que si una persona que no està entre els teus contactes crida al teu mòbil, podràs tenir una mínima informació abans de respondre.
Per alguna raó, aquesta configuració causa conflictes en alguns mòbils qu i impedeix que mostra informació sobre els contactes. Si vols provar desactivant, segueix aquests passos:
- Vés a Ajustos en l'aplicació de Telèfon
- Busques "Paràmetres de la trucada" i desplaça't fins a "ID de trucades i antispam" (o "ID truca i protecció spam) i deshabiliteu-lo.
Això hauria de solucionar que no apareguin els noms en les trucades entrants. D'altra banda, una altra opció que pots revisar és la que es troba en Diversos paràmetres de trucades >> Mostra la informació. de qui truca, com veus a la segona imatge.
Aquesta és una opció que alguns usuaris han utilitzat per resoldre problemes relacionats amb la informació dels contactes. Així que si tens aquesta funció activada, Desactiva i fixa't si notes un canvi en les trucades, ja que pot estar causant conflictes.
Això també sembla funcionar si et apareixen nombres en lloc de el nom de l'contacte, o si triga a aparèixer el nom de l'contacte. I finalment, fa una ullada a la configuració dels teus contactes i fixa't si tens tots en un sol lloc. Si els contactes estan repartits en diferents ubicacions com el teu compte de Google i la SIM, potser algunes d'elles estigui generant algun conflicte, així que tracta de unificar-los.
