He rebut una trucada de Tunísia amb prefix 216, qui és?

"Rebut trucades de Tunísia", "M'han cridat amb el prefix 216", "Sonen dos tons i després pengen", "M'ha cridat un nombre que comença per 216, d'on és?"… Desenes d'usuaris han denunciat en les últimes setmanes haver rebut diverses trucades perdudes a través d'un nombre que comença pel prefix +216. Si atenem a la posició geogràfica d'aquest prefix, l'origen de la trucada no porta fins a Tunis. Però, què s'amaga realment darrere d'aquest tipus de trucades? ¿Es tracta d'un intent d'estafa? Ho veiem a continuació.

M'ha cridat un nombre que comença pel prefix 216

Diverses desenes d'usuaris han denunciat en diversos fòrums i xarxes socials haver rebut trucades perdudes de números de telèfon que comencen pel prefix +21 juny, com el 216 98628172. A l'igual que succeeix amb el prefix 212, es tracta d'un intent d'estafa en el qual entren en joc números de telèfon de tarifació especial d'altres països. En el cas que ens concerneix, el país de procedència és Tunísia, encara que s'han reportat casos d'altres països d'origen africà. Per exemple, el 234, de Nigèria, el 233, de Ghana, el 225, de Costa d'Ivori i el 355, d'Albània.

Segons ha pogut confirmar la Guàrdia Civil en el seu compte oficial de Twitter, el que fan aquest tipus de grups organitzats és realitzar diverses trucades de manera indiscriminada per instar les víctimes a tornar la trucada. És precisament en aquest punt on es forja l'estafa. A la fi i al el cap, la regulació de nombres de pagament en aquests països és molt més permissiva que la regulació espanyola. Alguns usuaris han arribat a denunciar fins i tot haver rebut càrrecs a la factura per imports de 300 i 400 euros. El recomanable en qualsevol cas és bloquejar les trucades de qualsevol nombre que comença pel prefix 216, procés que desvetllarem a continuació.

Com bloquejar les trucades d'un nombre de Tunísia

La manera més senzilla de bloquejar un número de telèfon es basa en recórrer a les opcions de iOS i Android. Només cal accedir a l'historial de trucades i tot seguit seleccionar el nombre que volem bloquejar. Automàticament ens apareixerà una opció que ens permetrà vetar les trucades de l'nombre en qüestió.

Una altra opció més recomanable encara és recórrer a aplicacions de tercers, com ara Mr. Number o True Caller. La diferència d'aquestes aplicacions pel que fa a les opcions natives d'Android i iOS és que s'alimenten d'una base de dades amb desenes de milers de nombres reportats per altres usuaris. Si un nombre en concret ha rebut un nombre de reports alt, les trucades seran bloquejades de manera automàtica.

El meu operador m'ha cobrat la crida de l'216, què puc fer?

Si hem rebut un càrrec elevat a causa d'una trucada a un número de tarifació especial, FACUA recomana acollir-se a l'ordre PRE / 361/2002 de el 14 de febrer en la qual s'estableix que les teleoperadores no poden tallar la línia de telèfon a un usuari que no estigui d'acord amb el pagament d'una factura la quantia estigui subjecta a la remuneració que es correspon amb un prestador de serveis de tarifació addicional. Dit d'una altra manera, podem negar-nos a el pagament de la factura en cas que part de la quantia estigui relacionada amb el pagament d'un número de tarifació especial.

La pròpia organització recomana interposar una reclamació a la companyia de telefonia per deixar constància de la disconformitat. Des tuexperto.com recomanem elevar aquesta reclamació a l'Oficina d'Atenció a l'Consumidor més propera per comptar amb suport per part de l'Administració pública.

Llista de nombres spam identificats per tuexpertomovil.com