Taula de continguts:
- El teu WiFi o pla de dades pot ser el causant
- Reiniciar sempre pot ser la solució
- Comprova que Instagram no està caigut
- Tanca sessió a Instagram i esborra les dades de l'aplicació
- O reinstal·la el APK d'Instagram
Com qualsevol aplicació que s'escaigui, Instagram no és infal·lible. Tot i que no sol mostrar problemes de funcionament, la veritat és que d'un temps ençà no són pocs els usuaris que reporten errors amb intencions similars a "Instagram no obre", "es queda en blanc" o "Instagram pantalla blanca ". Resoldre aquest inconvenient depèn de l'origen de l'error, i en aquesta ocasió tractarem de donar solució a el problema a través de tres senzills mètodes.
El teu WiFi o pla de dades pot ser el causant
Si estàs visitant aquesta pàgina el més probable és que no tinguis cap problema amb la connexió WiFi. Però, i les dades 3G / 4G / 5G?
Res com comprovar en l'aplicació de l'operadora de torn la quota de dades consumits durant el mes vigent. Si hem esgotat tots els gigues, és probable que la nostra companyia de telefonia s'hagi limitat la velocitat d'Internet, de manera que el feed Instagram no arriba a carregar-se.
Reiniciar sempre pot ser la solució
Una solució més que òbvia però potser no tan popular és la de reiniciar el mòbil. Has provat a apagar el telèfon durant 30 segons i engegar de nou? És probable que tots els mals d'Instagram hagi desaparegut amb l'encesa de l'smartphone.
L'explicació tècnica és que la memòria cau de les aplicacions es neteja, així com els processos en segon pla que poden generar algun tipus de conflicte.
Comprova que Instagram no està caigut
Estàs segur que l'error procedeix de l'aplicació? Actualment existeixen multitud de pàgines que recullen l'estat dels servidors d'Instagram mitjançant el report dels usuaris. Down Detector és una de les millors pàgines en aquest sentit, i només cal fer una ullada al web per comprovar que, efectivament, Instagram està caigut (o no).
En cas afirmatiu, haurem d'esperar al fet que els servidors es reposin de la caiguda, com ja va passar la setmana passada a Espanya i gran part d'Europa.
Tanca sessió a Instagram i esborra les dades de l'aplicació
Si el problema no procedeix dels servidors d'Instagram, sinó de la pròpia aplicació, haurem de recórrer a esborrar tot rastre de la mateixa al telèfon.
El primer que haurem de fer, abans de res, és treure el compte d'usuari d'Instagram. Tan senzill com dirigir-nos a la configuració d'Instagram a través del menú lateral que es troba en lliscant nostre perfil cap a l'esquerra. Un cop dins, farem clic sobre Sortir i automàticament Instagram esborrarà nostre compte de l'aplicació, que no dels seus servidors.
El següent pas per esborrar les dades d'Instagram a el complet és anar-nos fins als Ajustaments d'Android; concretament a l'apartat d'Aplicacions. Dins d'Instagram premerem en Emmagatzematge i finalment en Esborrar emmagatzematge i Esborrar memòria cau.
Amb això, eliminarem qualsevol informació de l'aplicació dins de el mòbil. Finalment tornarem a iniciar l'aplicació amb les nostres dades d'usuari habituals.
O reinstal·la el APK d'Instagram
Si res d'això ha funcionat, és hora de reinstal·lar Instagram. Com és probable que aquest error es degui a un error d'una versió present a Google Play, el millor per solucionar el problema de pantalla blanca a Instagram és instal·lar el APK des d'una pàgina externa.
APK Mirror és la pàgina de la qual farem ús en aquest cas. Un cop dins, descarregarem l'última versió de l'aplicació i ens anirem fins els ajustos de Seguretat dins l'aplicació de configuració d'Android. Tot seguit , activarem l'opció d'Instal·lació d'aplicacions des d'orígens desconeguts.
Ara sí, ja podem tornar a instal·lar l'aplicació, no sense abans desinstal·lar la versió d'Instagram que es trobi instal·lada al mòbil.
