Lg reemborsarà l'import dels nexus 5x als usuaris afectats pel problema de maquinari
Has tingut problemes amb el teu Nexus 5X ? Des de fa alguns dies, s'estan coneixent casos pels quals el Nexus 5X, un dispositiu fabricat per la companyia coreana LG però situat dins el catàleg de Google, estaria experimentant una fallada relacionat amb el maquinari. Un nombre d'usuaris encara per determinar estaria notant que els seus Nexus 5X es reinicien de manera automàtica,entrant en una mena de bucle d'arrencada que no tindria solució. I quan diem solució, ens referim a una solució casolana: reiniciant un reinici de fàbrica, apagant i encenent el dispositiu… Res d'això surtiría efecte perquè es tracta d'un problema de maquinari, l'única solució és la substitució d'un dels components físics de el telèfon. Has notat alguna cosa estranya en el teu Nexus 5X? Formes part d'aquest col·lectiu d'afectats?
El Nexus 5X no és un telèfon nou. Google el va presentar en societat en setembre de 2015 i aquest és un dels principals esculls a què han de enfrontar-se els usuaris d'aquest equip. I és que segons sembla, per poder solucionar el problema cal substituir una de les peces de maquinari que porta a les seves entranyes. L'inconvenient és que Google va deixar de vendre el dispositiu amb el llançament dels nous Pixel i Pixel XL, molt tot i que algunes botigues minoristes encara ho estiguin comercialitzant. Això complica encara més les coses, perquè la peça que hauria de muntar-se en aquests dispositius està fora d'estoc. LG ja no el fabrica,de manera que a hores d'ara ja no és possible aconseguir el component i molt menys aconseguir que un tècnic de la pròpia firma ho reemplaci per un de nou. Per això ha saltat la notícia que els usuaris de LG Nexus 5X afectats per aquesta problemàtica estiguin rebent directament un reemborsament de la valor de el dispositiu, en lloc de, com seria més habitual, d'obtenir un dispositiu nou o restaurat.
Un usuari de Reddit afectat per aquest problema ha rebut un missatge en el qual s'indica precisament això: "Lamentem que hagi experimentat un problema amb el seu LGH790. Li agraïm que ens doni l'oportunitat de proporcionar-li una reparació. Hem rebut el seu dispositiu a les nostres instal·lacions, però per poder reparar l'equip serà necessari una peça que ja està esgotada. Per solucionar aquest problema, ens agradaria oferir-li un reemborsament pel cost total de l'dispositiu. Aquesta quantitat és la que figura en el rebut de la compra del seu equip. El reemborsament pot trigar unes 4 setmanes aproximadament ".
Si has tingut aquest problema o sospites que alguna cosa estranya passa amb el teu Nexus 5X, és molt possible que estiguis experimentant la mateixa incidència que aquests usuaris. En aquest cas, el procediment per a resoldre-la és exactament el mateix. Només has de assegurar-te que tens a mà (o que pots recuperar) el tiquet de compra o la factura de l'LG Nexus 5X. Si ho vas comprar a través d'Internet, segurament la tinguis més a mà, en format digital. Amb tot, el que acabaràs rebent és el reemborsament íntegre del que et va costar el telèfon, després d'haver gaudit durant diversos mesos. Si és que no hi ha mal que per bé no vingui.
