Els àudios de WhatsApp s'escolten sota o malament: aquí la solució

"Els àudios de WhatsApp s'escolten amb un xiulet", "Els àudios s'escolten sota", "Les notes de veu de WhatsApp s'escolten sota i malament", "Volum baix en els àudios de WhatsApp"… Hi ha desenes de patrons de recerca a Google en relació a un mateix problema, el volum dels àudios de WhatsApp. A l'sembla, el so proferit per l'altaveu davanter i principal és molt baix, cosa que pot estar relacionat amb la pròpia aplicació o amb el maquinari de el telèfon. En aquesta ocasió farem un repàs per algunes dels mètodes més comuns per donar solució a aquest problema.

Atès que recorrerem a solucions pròpies d'Android, els passos que veurem a continuació són compatible amb la majoria de marques. Xiaomi, OnePlus, BQ, Sony, Huawei, Honor, Samsung, Realme, Oppo…

Comprova que el sensor de proximitat funciona correctament

Per tots és ben sabut que WhatsApp activa l'altaveu frontal de les trucades quan ens acostem al telèfon a l'orella a l'reproduir un àudio. Per a aquesta tasca, el telèfon es val de l'sensor de proximitat. Comprovar el seu funcionament és tan senzill com acostar-nos el dispositiu mentre reproduïm una nota de veu: si la pantalla s'apaga, el sensor funciona correctament. Per pujar el volum dels àudios n'hi haurà prou amb prémer el botó corresponent de Volum.

En cas que la pantalla romangui, el més probable és que estigui espatllat i no sigui capaç de canviar el so entre els altaveus, de manera que l'altaveu frontal queda inhabilitat de manera permanent.

Maquinari Test, l'aplicació per detectar fallades de el telèfon

Per comprovar el funcionament dels components de el telèfon, la majoria de terminals es valen d'un menú ocult denominat maquinari Test que ens permet provar elements com ara els altaveus, el sensor d'empremtes o el tàctil de la pantalla. En Xiaomi, per exemple, podem accedir a aquest menú prement quatre vegades en Versió de nucli dins d'Informació de el telèfon o Sobre el telèfon a Paràmetres. Tot seguit, el sistema obrirà una aplicació similar a la de la següent captura:

Dins dels diferents menús premerem sobre Speaker per provar tots els altaveus de el telèfon. Si durant el procés de prova no s'arriba a escoltar cap so en algun dels altaveus de el telèfon, el més probable és que es tracti d'un error de l'component. Una altra opció es basa en fer una crida a qualsevol contacte de l'agenda per comprovar el volum màxim de l'altaveu de les trucades o l'altaveu principal.

Esborra les dades i la memòria cau de WhatsApp

Davant un possible problema de l'aplicació, la solució més efectiva passa per eliminar les dades i la memòria cau de WhatsApp des de l'apartat Aplicacions en Ajustaments. Només cal seleccionar l'aplicació en qüestió des de l'esmentat apartat i tot seguit prémer sobre Emmagatzematge.

Finalment farem clic sobre Buidar memòria cau i Buidar emmagatzematge per eliminar totes les dades de l'aplicació i els possible conflictes que estigui generant amb el sistema. Prèviament es recomana fer una còpia de seguretat per evitar perdre l'últim historial de converses.

Recorre a WhatsApp Business

En alguns mòbils OnePlus, el client oficial de WhatsApp ha generat diversos conflictes amb l'altaveu i el micròfon. A falta de suport per part de la marca, l'única solució que trobem davant d'aquest problema es basa en recórrer a WhatsApp Business, l'eina desenvolupada per la mateixa empresa per a empreses i petits negocis.

Podem descarregar l'aplicació des de la pròpia botiga de Google. Un cop instal·lada podrem observar que la interfície és pràcticament calcada a la de WhatsApp, llevat que en aquest cas comptarem amb un seguit d'eines i funcions avançades.

Fes mà d'un amplificador de volum

A Google Play ha multitud d'aplicacions que fan d'amplificador de volum. El que fan aquestes aplicacions l'forçar el volum màxim dels altaveus per sobre del seu propi límit. Per aquesta raó, des tuexperto.com recomanem procedir amb cautela, ja que poden ocasionar danys irreparables en els altaveus.

Dins de les opcions disponibles a la botiga de Google, la més recomanable és Amplificador de Volum GOODEV. Podem descarregar-la de manera totalment gratuïta.

Un cop instal·lada, jugarem amb els nivells de Volum i Boost per adequar el volum a un nivell audible.

Si res d'això funciona…

Per descartar qualsevol problema de maquinari, l'última solució a la qual podem recórrer abans d'enviar el telèfon a un servei tècnic es basa en restablir el sistema per complet per eliminar qualsevol tipus de conflicte. El procés és tan senzill com dirigir-nos a la configuració de el telèfon, concretament a l'apartat Sistema.

Dins d'aquest apartat farem clic sobre Restablir o Restabliment. Finalment seleccionarem l'opció Restablir el telèfon o Restablir a valors de fàbrica per eliminar totes les dades presents en la memòria. D'aquesta manera, el telèfon s'iniciarà com si d'un telèfon nou es tractés. Abans de procedir us recomanem realitzar les còpies de seguretat pertinents per evitar perdre qualsevol informació, ja que tant les aplicacions, com els arxius i les fotografies capturades amb la càmera serà eliminades de manera permanent.

Solució alternativa: recorre a uns auriculars

Si no volem enviar el telèfon a un servei tècnic, una solució a mig camí es basa en recórrer els auriculars de l'propi telèfon o auriculars de tercers. També podem recórrer a altaveus externs o auriculars Bluetooth per no dependre de cables.