Taula de continguts:
- He rebut una trucada d'un nombre amb prefix 234
- Com bloquejar les trucades d'un nombre de Nigèria
- Com retornar l'import de la trucada si el meu operador me l'ha cobrat
- Llista de nombres spam identificats per tuexpertomovil.com
"He rebut una trucada de Nigèria", "M'han cridat aquest matí des d'un número amb prefix 234", "He rebut un missatge de WhatsApp d'un prefix 234"… Desenes d'usuaris han reportat recentment haver rebut diverses trucades procedents de nombres que comencen amb el prefix 234 (prefix +234). La numeració en qüestió pertany a Nigèria, però, qui s'amaga realment darrere d'aquest tipus de trucades? ¿Es tracta d'un possible intent d'estafa telefònica? Ho veiem.
He rebut una trucada d'un nombre amb prefix 234
D'un temps ençà, multitud de persones han denunciat en diversos fòrums i xarxes socials haver rebut trucades de números que comencen per la numeració 234. De vegades, aquestes comunicacions es realitzen de manera reiterada, acumulant desenes de trucades perdudes al llarg de l' dia. En altres ocasions, però, la comunicació es realitza directament per WhatsApp. Des del compte oficial de la Guàrdia Civil a Twitter ja han confirmat que es tracta d'un intent d'estafa orquestrat per grups organitzats.
A l'sembla, les trucades es realitzen des de números de tarifació especial. El que fan aquests grups és realitzar multitud de comunicacions per "obligar" a l'usuari a tornar la trucada. Un cop es retorna la crida a el nombre en qüestió, el cost de la mateixa recau íntegrament sobre l'usuari. En alguns casos s'ha arribat a superar fins i tot els 300 i 400 euros. A la fi i al el cap, la regulació d'aquest tipus de nombres és menys restrictives en països com Nigèria, Tunísia o Albània.
Com bloquejar les trucades d'un nombre de Nigèria
La manera més simple de bloquejar un número de telèfon consisteix a recórrer a les opcions de bloqueig de iOS i Android. En general, només cal accedir a l'historial de trucades des de l'aplicació Trucades / Telèfon. Tot seguit, mantindrem premut el nombre que volem bloquejar fins que ens aparegui un menú de context amb diferents opcions al seu interior.
Una altra opció consisteix a recórrer a aplicacions de tercers especialitzades, com ara Mr. Number per a iPhone o True Caller per Android. La diferència d'aquestes eines pel que fa a les opcions predeterminades d'Android i iOS és que beuen d'una base de dades amb desenes de milers de nombres denunciats i reportats per altres persones. Si el nombre en qüestió ha rebut un nombre de reports alt, les trucades seran identificades i bloquejades de manera automàtica.
Com retornar l'import de la trucada si el meu operador me l'ha cobrat
Si el nostre operador ha inclòs l'import de l'nombre de tarificació especial a la factura telefònica, FACUA recomana acollir-se a l'ordre PRE / 361/2002 de el 14 de febrer en la qual s'estableix que les operadores de telefonia no poden tallar el subministrament de xarxa a un usuari que no estigui d'acord amb el pagament d'una factura la quantia estigui subjecta a la remuneració corresponent amb un prestador de serveis de tarifació addicional. En altres paraules, podem negar-nos pagar la factura en cas que part de la quantia estigui relacionada amb el cobrament d'un número de tarifació especial, com és el cas.
Des de la pròpia organització d'usuaris recomanen formalitzar una reclamació a la companyia de telefonia per deixar constància de la nostra disconformitat. Des tuexperto.com recomanem elevar aquesta reclamació a l'Oficina de Consum més propera per obtenir suport per part de l'Administració pública.
Llista de nombres spam identificats per tuexpertomovil.com
