Taula de continguts:
Una de les millors senyals que ens avisen que tot va bé amb la nostra companyia telefònica és el no haver de fer ús dels seus números d'atenció a client o via de contacte. Si ets client d'alguna operadora mòbil virtual com Pepephone, Amena o Simyo hauràs de tenir a mà tots els seus números d'atenció, per si de cas haguessis de consultar alguna cosa, ja que no disposen de botiga física alguna a la qual puguis acudir.
Aquí, en aquest especial, anem a detallarte tots els números de telèfon i vies de contacte que t'ofereixen perquè puguis comunicar-te amb operadores mòbils virtuals com Pepephone, Simyo, DIGI o Amena.
Pepephone
El número de telèfon d'informació de Pepephone serveix tant per a abonats com per no abonats. Si et trobes dins del territori espanyol hauràs de trucar a l' 1706 i si estàs fora d'Espanya el (+34) 634.501 212. No oblidis posar el prefix per poder comunicar-te amb ells des de l'estranger. En aquest telèfon podràs també avisar de qualsevol incidència tècnica que tinguis tant en la teva línia de mòbil com de fibra. L'horari d'atenció d'aquest nombre és de dilluns a diumenge de 8 del matí a 23:45 de la nit.
Si vols posar una reclamació mitjançant correu postal has d'enviar un escrit al seu domicili social en Avinguda de la Vega, 15 28108 Alcobendas (Madrid). També podràs fer-ho en aquest enllaç, que correspon a la plataforma de resolució de litigis en línia de la Unió Europea.
Finalment, pots enviar un missatge directe a través del seu compte de Twitter, una bona manera de contactar-hi de manera ràpida.
Simyo
Si vols informació comercial de Simyo o fins i tot contractar algun dels seus serveis has de trucar a l' 1644, en horari de dilluns a diumenge de 9 del matí a 23 de la nit.
Si, per contra, ja ets client i necessites assessorament pots trucar gratis, des de qualsevol mòbil Simyo, a l' 121 o a el telèfon gratuït 900.802.244 des de qualsevol altre fix o mòbil. L'horari d'aquest telèfon és de dilluns a diumenge de 8 del matí a 23 de la nit.
Si vols enviar un correu electrònic a Simyo hauràs de fer a l'adreça [email protected]. I si, per contra, prefereixes fer servir el correu ordinari, hauràs d'escriure a l'apartat de correus 00012, codi postal 28702 de Sant Sebastían dels Reis a Madrid.
Digi
Si ets client de Digi i ets a Espanya has de trucar a l' 1200 des d'un telèfon mòbil amb número de la companyia. També podràs posar-te en contacte amb aquesta operadora trucant a el número de mòbil 642.642.642 de manera gratuïta, tot i que si truques a aquest número des d'un telèfon no Digi la trucada serà la que estimi oportuna la teva operadora present. Una tercera opció seria trucar a el 901 666 642: si ets Digi l'anomenada et costarà com una crida a la pròpia xarxa i si ets d'una altra operadora s'aplicarà la corresponent tarifa addicional.
Si per contra et trobes a Romania, el telèfon 1200 segueix sent operatiu però els alternatius canvien. L'altre a què podràs trucar és el 031.400 64 22, gratuït des de la xarxa Digi i amb un cost de trucada normal si truques des d'altres operadores.
Altres números de telèfon d'atenció a client
Lowi. 121 de 9 del matí a 10 del vespre tots els dies
O2. 1551 de 9 del matí a 10 del vespre tots els dies
Amena. 900 901 460/900 900 705
Movistar
Jazztel
Orange
Vodafone
MásMóvil
