Problemes i solucions més comuns de l'samsung galaxy s10, s10 + i s10e

Ni els terminals més cars de l'mercat estan lliures de que pateixin errors i problemes. Aquestes incidències solen ser fàcilment esmenables, bé per algun retoc que l'usuari pugui realitzar en la configuració de la mateixa oa través d'una actualització pròpia de sistema que vingui a posar-hi fi. En l'especial d'avui anem a explicar-vos alguns dels problemes més comuns que s'han trobat durant l'ús de l'Samsung Galaxy S10 i els seus dos companys de catàleg, el Samsung Galaxy S10 + i el Samsung Galaxy S10e. Aquests errors i la seva solució han estat recopilats pel medi The Android Soul. Comencem!

Errors i solucions a problemes en el Samsung Galaxy S10, S10 + i S10e

La manera Live Focus segueix fallant

Després de la actualització rebuda de l'pegat de seguretat de maig van sorgir problemes pel que fa a la manera retrat en directe: quan aquest s'aplica a les fotos resulten borroses. Aquesta actualització també ha disminuït la velocitat general de l'aplicació de cambra i alguns usuaris han reportat retards en el tret de la mateixa així com molestos sorolls que no apareixien abans.

L'única solució a aquest problema arribaria amb una nova actualització de programari, ja que al seu torn va ser un arxiu d'instal·lació el qual el va provocar. De moment només resta esperar que la companyia ho llanci.

La manera HDR no funciona

Alguns usuaris de el nou vaixell insígnia coreà estan informant sobre fallades en la manera HDR de la càmera en diverses aplicacions: els colors apareixen plans i sense força, amb un fort efecte rentat i prominència de color groc en elles.

Per solucionar aquest error, encara que sigui de manera temporal, passa per posar la càmera en Mode Viu, encara que quan es triï la manera HDR la càmera tornarà, per defecte, a la manera natural, de manera que hauràs de fer-ho cada vegada. Una altra manera més prolongada en el temps seria la de, en opcions de desenvolupament, desactivar la superposició HW. Encara que això ens portaria un altre problema: ja no tindríem contingut HDR a Amazon Prime Video o Netflix.

A causa de que es tracta d'un problema de programari no podem més que esperar que la pròpia Samsung ho arregli a través d'una propera actualització.

Les fotos estan corruptes

Alguns usuaris adverteixen que, després de realitzar una fotografia i visualitzar-la en el telèfon, la imatge està corrupta i no surt com hauria de ser. La solució més senzilla i directa és reiniciar el mòbil. És una cosa que, a més, l'usuari ha de fer de tant en tant, com a l'reiniciar un PC que el sistema sembla tornar a estar en ordre. També assegura't que les imatges s'estan guardant al telèfon i no a la targeta microSD.

Esborra la memòria cau de les aplicacions de cambra i galeria. Reinicia el mòbil en mode segur per veure si les fotos es veuen bé. Per reiniciar en mode segur has de mantenir pressionat el botó d'encesa fins que a la pantalla aparegui l'opció de reinici en mode segur. Podràs completar el procés en menys d'un minut.

Si el problema persisteix, tracta d'esborrar la memòria cau de sistema mitjançant un ' Wipe Cache Partition '. Per fer això, a l'reiniciar en mode segur mantingues pressionat, a més, el volum mínim fins que aparegui l'opció corresponent. Pressiona de nou el botó de volum almenys fins que aquesta opció aparegui marcada. Per seleccionar aquesta opció feu clic al botó d'encesa. Quan el telèfon torni a la manera segur, prem de nou el botó d'encesa.

Sons estranys amb la càmera

Els usuaris han reportat estranys sorolls a l'usar l'aplicació de cambra, tant en el moment de realitzar una foto, i fins i tot des de aplicacions de tercers com Instagram o snapchat. El so segueix encara que es canviï la manera de cambra o s'alterna entre frontal i posterior. Aquest so és absolutament normal a causa de l'obertura variable de la qual disposen els nous Samsung Galaxy S10. Pots apagar els sons de la càmera des dels paràmetres de la mateixa.

So de trucada molt baix

No ens referim a quan sona el to de trucada, sinó quan escoltem a algú a través d'l'altaveu en una trucada. No obstant això a l'escoltar, per exemple, àudios de WhatsApp, l'altaveu sona fort i clar com hauria. Hi usuaris que afirmen que restablint l'aplicació de telèfon es soluciona aquest problema.

Línia d'assumpte desapareix en missatges de grup i missatges multimèdia

Alguns usuaris de l'Samsung Galaxy S10 informen que quan reben un missatge multimèdia (MMS) en l'assumpte els apareix el missatge 'sense assumpte'. A l'sembla, aquest error apareix en aquells que fan servir l'aplicació de missatgeria que ve per defecte en el terminal. La solució passa per netejar la memòria cau o utilitzar una aplicació de missatgeria de tercers com Android Message. Esperem que Samsung actualitzi els terminals per arreglar aquest error en els missatges.

No funciona el comandament 'Què hi ha a la pantalla' amb Google Assistant

Aquest error ha estat reportat per usuaris específics de l'Samsung Galaxy S10 +. Es tracta d'una funció similar a Google Lens a través de la qual podem preguntar-li a l'Auxiliar sobre alguna cosa que estigui a la pantalla del nostre mòbil. L'assistent diu que no troba res a la pantalla encara que no sigui el cas. Aquest error fins i tot segueix persistint en usuaris que han actualitzat el terminal a la nova actualització de maig. Com que no està clar si la decisió prové de Google o de Samsung la solució roman incerta. Esperem que una nova actualització els esmeni.

El 'Mode silenci' no funciona

Usuaris de l'Samsung Galaxy S10 asseguren que el 'Mode silenci' de les seves terminals no funciona correctament i les notificacions segueixen sonant com sempre.

A l'sembla, aquesta fallada ho ha ocasionat la nova actualització de programari corresponent a al mes de maig. Si encara no has actualitzat, pots esperar que Samsung llanci la següent. Alguns usuaris diuen que mantenir el volum multimèdia a l'0% soluciona el problema de manera temporal. També es pot solucionar formatant el terminal o esborrant la memòria cau de la mateixa.

La bateria s'esgota ràpidament

La bateria de l'Samsung Galaxy S10 és de 3400 mAh, suficient per a un ús regular per a la gran majoria dels usuaris. No obstant això, alguns han reportat que la bateria no dóna la talla i se'ls esgota més ràpid del que hauria.

Entre les solucions més comunes a el drenatge de bateria tenim:

Desinstal·la les aplicacions de tercers que vinguin de fàbrica.
En les estadístiques de bateria veiem si alguna aplicació està consumint massa bateria del compte. Desinstal·la la qual vegis que t'està causant el drenatge.
Reinicieu el mòbil.
Desactiva la funció 'aixeca per despertar' a la secció de gestos, dins d'ajustos de l'terminal.
Si res d'això funciona, formata el mòbil.

Tocs accidentals en pantalla

Bastants mòbils avui dia disposen d'una funció que impedeix tocar la pantalla a l'estar el mòbil ficat a la butxaca oa la bossa. Doncs bé, aquesta manera sembla no funcionar de el tot bé en els Samsung Galaxy S10, ja que hi ha usuaris que han vist com s'han marcat números de telèfon a l' estar el mòbil a la butxaca de pantalons.

Solucions possibles per aquesta fallada:

Desactiva la funció ' aixeca per despertar ' a la secció de gestos, dins d'ajustos de l'terminal.
Habilita la funció 'Protecció contra contacte accidental' a 'Ajusts' i 'Pantalla'.
Desactiva la funció per augmentar la sensibilitat de la pantalla a 'Ajusts' i 'Pantalla'.

Si no s'arregla el teu problema hauràs d'esperar al fet que Samsung llanci una nova actualització.

La funció Edge Lightning no funciona en algunes aplicacions

Gràcies a aquesta funció es pot aprofitar millor el costat corb d'aquests terminals. I alguns usuaris comenten que aquesta funció només s'habilita per a determinades aplicacions i no per a totes, quan hauria de ser així.

Una possible solució a aquest error seria:

Entra en la configuració del teu telèfon i, a continuació, prem a 'Pantalla'.
Després, baixa i entra a 'Pantalla Edge' ia continuació a 'Edge Lightning'.
Entre les seves opcions, prem a 'Gestionar notificacions'
Ara, selecciona les aplicacions que vols que funcionin amb Edge Lightning o, simplement, prem a ' Totes les aplicacions '.

Problemes amb la brillantor de pantalla

Existeixen alguns usuaris amb alguna cosa a dir sobre la brillantor de pantalla d'aquest Samsung Galaxy S10 i és que a l'sembla, a la nit, la brillantor mínim segueix sent prou alt perquè aquest resulti molest a la vista. Per solucionar això es donen un parell de configuracions:

Utilitza el mode nit que pots activar dins dels ajustos
Encendre el filtre de llum blava que trobes en els ajustos i que aplica un filtre groguenc a el panell per evitar la fatiga ocular i evitar que, si fas servir el mòbil a la nit, et afecti el son.

Vídeos borrosos a YouTube, Instagram, Facebook i Twitch

Hi ha alguns usuaris que a l'precomprar el Samsung Galaxy S10 van rebre gratis una subscripció a YouTube Premium… però poc ús han pogut fer d'ella ja que, segons aquests mateixos usuaris, els vídeos apareixien amb gra, borrosos i, en general, amb una deficient qualitat d'imatge. I no només a Facebook, ja que també han estat reportats vídeos des de Facebook, Instagram i Twitch. Fins i tot després de l'actualització de maig hi ha usuaris que afirmen que els vídeos d'Instagram no obren.

No servirà de res esborrar la memòria cau o actualitzar les aplicacions afectades i així ho han reportat nombrosos usuaris. Només queda esperar que Samsung llanci una actualització que la repari.

Problemes amb la interacció d'AOD amb la funda Clear View Cover

A l'tancar la tapa de la funda Clear View Cover la funció 'Always on display pot ser que no funcioni com hauria. El 'AOD' que es mostra a l'tancar la coberta de la funda mostra l'hora i la data en un format diferent que no es pot modificar en els ajustos. Després d'un temps de 'Always on display activat apareix per fi el format correcte però sense les icones de notificació propis de la funció. Altres usuaris asseguren que quan la tapa es tanca a la pantalla de bloqueig amb 'Always on display activat, el format tant de data com d'hora es mostren correctament però sense icones de notificacions.

Com que això és un problema derivat de la pròpia funda Clear View Cover s'aconsella a l'usuari que demani un reemborsament de la mateixa en cas d'estar patint aquest contratemps i triï una altra funda per protegir el seu mòbil. Només una actualització podria arreglar la interacció entre la pantalla i aquesta funda.

Sensor d'empremtes incapaç de registrar

El Samsung Galaxy S10 incorpora un sistema supersònic de registre d'empremtes dactilars sota la pantalla, molt més ràpid que els que habitualment trobem en altres terminals. Ara, alguns usuaris sembla que són incapaços de registrar correctament la seva empremta a través de l'lector. L'actualització de maig sembla haver empitjorat, fins i tot, aquest problema.

El primer que ha de fer l'usuari és veure si té un vidre temperat adherit a el panell. Si és així, haurà de llevar-ho. I això és perquè perquè el sensor ultrasònic de l'Samsung Galaxy S10 funcioni correctament ha de ser compatible amb la seva tecnologia. També pots provar a registrar de nou les petjades, esborrant les que actualment tens emmagatzemades.

Eliminar la defecte de les icones

A la renovada interfície per als Samsung Galaxy S10 totes les icones, tinguin la forma que tinguin, estan envoltats per un marc amb vores arrodonides per així homogeneïtzar el disseny de la pantalla, cosa que no ha agradat massa als usuaris del mòbil. Si vols mantenir la forma original de les icones has de fer el següent.

Descarrega aquesta aplicació des de la Play Store de Google.
Obre l'aplicació i en la barra de cerca escriu (sense cometes): Icon frames.
Fes clic a l'aplicació que apareix i en la qual pots llegir 'Icon frames'.
A continuació prem a 'Proveu'.
Ara se't permet desactivar els quadres per defecte de les aplicacions.

Potser hi ha icones per als que aquesta aplicació no funcioni.

Problemes amb la connexió Bluetooth

Existeixen nombrosos usuaris que han reportat problemes amb la connexió Bluetooth 5.0 d'aquest Samsung Galaxy S10. Alguns afirmen que la connexió Bluetooth amb el cotxe pateix contínues caigudes mentre que altres asseguren que el còdec d'àudio Bluetooth LDAC a 990Kbps no funciona.

Elimina la memòria cau de la teva connexió Bluetooth: en els ajustos, després seccio 'Aplicacions' pressiona el menú de tres punts per seleccionar 'Mostra aplicacions de sistema'. Localitza l'aplicació de Bluetooth i elimina la memòria cau usant el botó que el sistema t'ofereix per a tal propòsit.
Si ets incapaç de transmetre música en streaming a través del Bluetooth del teu mòbil assegura't d'estar usant el còdec d'àudio adequat. Per a això, ens anirem de nou a les 'Opcions de desenvolupador' ia la secció de 'Redes' premem a 'Bluetooth Audio Codec'. Si no sabem què còdec d'àudio és compatible amb el nostre terminal premem l'opció per defecte.

Una altra solució passa per desemparellar el dispositiu Bluetooth que no vagi correctament i reemparejarlo a continuació:

Vés a 'Ajustos', 'Connexions' i 'Bluetooth'.
Tria el dispositiu que et dóna error, prem i desempareja.
Reinicia el mòbil i torna a aparellar el dispositiu.

Reinicia la xarxa WiFi del teu dispositiu a la configuració de el telèfon ('Ajustos', 'Paràmetres generals', 'Reiniciar', 'Reinicia ajustos de xarxa')

Fer un format de fàbrica:

Vés a 'Ajustos', 'Paràmetres generals', 'Restabliment', ' Restabliment de fàbrica '
Assegura't de posar bé el teu número PIN o contrasenya i de tenir un resplado de totes les dades del mòbil.

Problemes en l'aplicació Calcy IV

Si jugues a Pokémon GO en el teu Samsung Galaxy S10 és probable que coneguis l'app de Calcy IV. Alguns usuaris reporten errors usant-la, rebent missatges d' 'error de autoconfiguració'.

Per solucionar aquest error, ens anem a l' menú de tres punts de la part superior dreta i premem a 'Reset Scan Config'
Neteja la memòria cau i esborra les dades de l'aplicació

Si l'aplicació encara no funciona en el teu Samsung hauràs d'esperar al fet que el desenvolupador de la mateixa llanci una actualització.

Problemes en la qualitat de la trucada en mode normal o altaveu

Alguns usuaris asseguren que les trucades s'escolten molt planes, apagades i distants i que quan s'usa en mode normal podem escoltar-nos a nosaltres mateixos.

És probable que si això es passi sigui un error de maquinari pel que hagis de demanar un reemplaçament de la teva unitat com ja han fet altres usuaris.

Problemes amb el sensor de proximitat

Si estàs experimentant algun tipus de problema amb el sensor de proximitat d'aquest telèfon envia un missatge a través d'aquesta pàgina. Aquest problema sol passar quan ens fiquem el mòbil a la butxaca i la manera butxaca està activat. Podem resoldre el problema si col·loquem la pantalla el mateix a la part allunyada de la meva cuixa. En altres usuaris ha servit el llevar o canviar-los la funda.

Problemes amb Android Auto

Alguns usuaris asseguren que no poden connectar el seu mòbil a l'cotxe a través d'Android Acte mentre que altres asseguren que l'aplicació d'Android Auto té una manera fosc forçat quan el dispositiu està amb el Mode Nit activat. Si estàs experimentant aquest problema, això és el que has de fer per corregir-ho.

Esborra la memòria cau de l'aplicació d'Android Auto a 'Ajusts', 'Aplicacions'. Esborra en l'apartat corresponent tant la memòria cau com totes les dades de la mateixa.
Torneu a instal·lar la aplicació. Mantingues la icona de l'aplicació durant uns segons premut fins que aparegui 'Desinstal' en el menú de context. En acabar la desinstal·lació, torna a descarregar a instal·lar Android Acte a la Play Store.

A continuació torna a intentar la connexió. Si segueix sense connectar hauràs d'esperar a una actualització de Samsung.

Problemes de color amb l'aplicació de cambra estoc de Samsung

Tot i que les reviews afirmen que les càmeres de l'Samsung Galaxy S10 són de les millors de l'mercat Android, no estan lliures de un munt de fallades, com vèiem sobretot a el principi d'aquest especial. Entre aquests errors, tots ells de programari, es troben una errònia interpretació de la color, balanç de blancs sense funcionar, verds sobresaturats i una imatge, potser, una mica irreal amb zones fosques i brillants molt contrastades amb massa saturació. A més el problema persisteix encara que tinguem activat el mode HDR i l'Optimitzador d'escenes.

Una de les solucions més ràpides a aquest problema és la d'instal·lar un mod de cambra de Google que sigui compatible amb aquest model. Pràcticament, tots els mòbils als quals se'ls pot instal·lar la Gcam de Google presenten en les seves fotografies una molt acusada millora. A més, estigues pendent a les pròximes actualitzacions de cambra de l'Samsung Galaxy S10 que no trigarien a arribar i arreglarien la càmera, oferint un major resultat. És completament normal tenir aquests errors en terminals que, a poc a poc, i gràcies a les actualitzacions, es van polint fins arribar a l'excel·lència que marca el seu preu.

Notificacions LED perdudes

No estàs sol: simplement, aquest Samsung Galaxy S10 no té LED de notificacions a l'eliminar el lloc en el qual sempre estaven: el marc superior. És per això que si estàs com boig buscant-, no t'apuris perquè, senzillament, no hi són. Per esmenar això, la marca coreana estaria preparant una actualització que convertís el forat circular de la pantalla en un cercle de notificacions en el qual el cèrcol es il·luminés d'una manera o altre.

Problemes amb la càmera selfie

Alguns usuaris asseguren que estan tenint problemes amb la càmera de doble lent frontal que porta el Samsung Galaxy S10. Quan fan servir la càmera frontal a través d'alguna aplicació de tercers com Instagram, Twitter o WhatsApp, la imatge que es veu a través de l'sensor està tallada pel que ens és impossible veure el resultat final de la instantània correctament. A més, la càmera que s'activa per defecte no és la gran angular i no podem canviar-la, de manera que la imatge resultarà encara més retallada.

Haurem d'esperar que Samsung publiqui una actualització de cambra per solucionar aquest defecte. Fins llavors, prova a netejar les dades i cau de l'aplicació de cambra, i prova també a veure si hi ha actualitzacions de les aplicacions en les que et dóna error la càmera.

El mòbil s'escalfa massa

No serà aquest el primer ni l'últim mòbil que presenta, de vegades, problemes de sobreescalfament. A vegades passa a l'jugar amb una aplicació durant massa temps, per usar el mòbil mentre es carrega o en l'època estival. Alguns usuaris estan començant a reportar aquest problema en els seus terminals sense saber molt bé el motiu: simplement, un dia el seu mòbil estava normal i a l'endemà començava a escalfar-se sense previ avís.

Si t'està passant això, mana el número de model del telèfon, operadora (si és que està associat a alguna i versió de banda base a través d'aquesta pàgina.

El cursor de text salta a el principi només

Aquesta fallada pot resultar molt molest per als usuaris d'un dispositiu mòbil. Imagina estar escrivint i, sense que hi hagi res ni ningú, el cursor de paraula introduïda saltar a l'principo de el text i segueixes escrivint, convertint el teu missatge en un autèntic galimaties. Aquesta fallada se sol donar quan s'acaba la línia de l'missatge: en lloc d'anar a el principi de la següent es col·loca a el principi de el tot.

Samsung encara no ha declarat res a l'respecte d'aquesta fallada així que haurem d'esperar a que mani una actualització OTA de sistema o bé una actualització de l'aplicació de missatgeria. No obstant això, com hem dit abans, no sabem quins seran els moviments de la marca coreana.