Quina garantia té un mòbil Xiaomi a espanya?

Xiaomi s'ha convertit en el primer fabricant de telefonia d'Espanya a força de presentar desenes de models a preus competitius. A l'hora de comprar un telèfon de la marca podem optar per diferents vies. Ara per ara hi ha cinc tipus de canals diferents: el web de mi.com, Amazon, AliExpress, una botiga de tercers i les diferents botigues físiques que Xiaomi ha instal·lat per Espanya. La garantia del mòbil en cada un d'aquests escenaris és diferent. En altres paraules, la garantia d'un mòbil Xiaomi comprat al web de mi.com no és la mateixa que la d'un mòbil comprat en alguna de les botigues físiques de la marca.

Garantia de Xiaomi a la botiga online mi.com

La garantia dels productes comprats a través de la botiga online oficial de Xiaomi és de 2 anys. La gestió en aquest cas s'ha de fer a través de la pròpia pàgina web a través del pertinent apartat o bé en algun dels centres de Anovo, el servei tècnic oficial de Xiaomi, a Barcelona, ​​Madrid o Las Palmas. En aquest enllaç podeu conèixer l'horari d'obertura de cada un dels centres, així com l'adreça postal.

En cas d'optar per aquest últim, haurem d'adjuntar la factura original per certificar la compra d'el terminal. Si optem per la primera via, la pàgina generarà un codi de RMA que ens servirà per conèixer el restat de la reparació. Cal destacar que la gestió de l'enviament anirà al nostre compte: 5 euros per paquet per smartphone i accessoris de mida petita.

Garantia de Xiaomi a les botigues físiques de Xiaomi

Des de l'arribada d'Xiaomi a Espanya, la companyia ha anat instal·lant diferents punts de venda en diverses ciutats espanyoles. El problema és que cadascuna d'aquestes botigues actua com a centre únic i independent. És a dir, la gestió de la garantia s'ha de fer exclusivament a través d'una botiga física. En altres paraules, no s'atendran consultes de productes comprats per mitjà del web oficial.

En aquest altre article recopilem totes les botigues instal·lades a Espanya. Com qualsevol producte venut dins del nostre territori, la garantia és de 2 anys a partir de la data de compra.

Garantia d'un mòbil Xiaomi a Amazon Espanya

La gestió de la garantia dels productes comprats a través d'Amazon depèn de l'empresa distribuïdora. Si el producte ha estat venut o gestionat directament per Amazon Espanya, la garantia estarà gestionada per aquest últim. Durant el primer any podem recórrer a el servei d'atenció de Anovo, encara que el recomanable és gestionar la garantia directament des d'Amazon. Però, què passa si hem comprat el telèfon a través d'un venedor extern?

En aquest cas la garantia anirà a càrrec de la botiga. El recomanable és gestionar la garantia a través de les opcions d'Amazon per deixar constància del que s'ha acordat amb la botiga.

Garantia de Xiaomi en una botiga de tercers (MediaMarkt, Worten…)

Si hem comprat un mòbil de la marca a través d'una botiga de tercers, com poden ser El Corte Inglés, MediaMarkt o Worten, la gestió de la garantia es realitzarà a través d'aquests. Durant el primer any podem recórrer a algun dels centres de Anovo per reparar el terminal, si bé es recomana acudir directament a la botiga on es compro el telèfon en qüestió.

La raó és que el primer any de garantia està cobert sí o sí per la marca del producte, mentre que el segon ha d'estar cobert per la botiga que el va distribuir.

Garantia a Espanya d'un mòbil Xiaomi comprat a AliExpress

AliExpress, com a entitat, compta amb dues plataformes a Espanya, AliExpress Internacional i AliExpress Plaza. En ambdós casos haurem de gestionar la garantia a través de les opcions del web. La diferència de AliExpress Plaça pel que fa a AliExpress Global és que la garantia s'estén fins als 2 anys. Fins i tot podem recórrer a el servei de Anovo per realitzar la reparació durant el primer any.

En el cas de AliExpress Internacional, la garantia és d'únicament 1 any. A l'ésser un producte que procedeix de la Xina, haurem de encarregar-tant de l'enviament a el país com dels costos.