Samsung health no compta bé els passos: així pots arreglar el comptador

¿Samsung Health t'està donant problemes? Molts usuaris han reportat problemes amb el comptador de passos. A Alguns usuaris no els explica bé els passos, ia altres directament no li registra l'activitat.

Si bé pot ser un problema d'actualització de l'app, hi ha alguns trucs que pots aplicar per intentar solucionar aquest error de Samsung Health.

Desactivar l'optimització de bateria

Els dispositius mòbils tenen diverses opcions per optimitzar el rendiment de la bateria. Per exemple, la bateria adaptable, com veus a la imatge:

Aquesta configuració limita l'ús en determinades aplicacions si detecta que no les utilitzem amb freqüència. I això pot crear conflictes amb el funcionament d'algunes apps. Així que és una possibilitat que pots considerar per solucionar aquest problema en el comptador de passos.

Així que veu a Ajustos i revisa la configuració de la bateria, si tens alguna opció d'optimització o estalvi d'energia en funcionament, desactiva. I prova si Samsung Health torna a funcionar de manera correcta d'aquesta manera.

Una altra opció és anar a Optimitzar ús de bateria i en la llista d'apps buscar Samsung Health i desactivar perquè quedi com "app no optimitzada". Aquest petit truc li ha funcionat a alguns usuaris.

Pausa comptador de passos

Altres de les opcions que pots provar és desactivar el comptador de passos. Sembla una tonteria però funciona per una raó, i és que a l'activar-novament mostrarà un missatge si és que hi ha algun problema que impedeixi realitzar aquesta acció.

Si vols intentar-sol veu a menú dels tres puntets com veus a la imatge.

Conflictes amb dispositius connectats

Alguns usuaris han notat que Samsung Health té problemes per mostrar "tots els passos" registrats des de diferents dispositius. Si et passa el mateix potser sigui un problema de sincronització, així que prova desconnectant i connectant novament cada gadget.

I un detall que no has d'oblidar, és que l'app et permet triar entre veure "Tots els passos" combinant l'activitat de tots els dispositius connectats, o que mostri en el panell només determinat gadget, com s'explica i il·lustra en el Centre de ajuda de Samsung

Problemes de l'app amb mòbils no Samsung

Si revisem els fòrums veurem que molts usuaris que tenen problemes amb el comptador de passos tenen mòbils Huawei, Xiaomi, i altres marques allunyades de l'ecosistema de Samsung.

Si bé algunes aplicacions causen conflictes en determinats dispositius o la configuració de la capa de personalització dificulta algunes funcions, no sembla ser el cas de Samsung Health.

Però si no us han funcionat els suggeriments que esmentem abans, prova amb algunes opcions bàsica s:

• Desinstal·la l'app, esborra la memòria cau i torna a instal·lar. Això pot solucionar algun conflicte que s'hagi creat amb l'app.
• Verifica que té l'última actualització de Samsung Health.
• Verifica els permisos. Si has tocat la configuració de el dispositiu, és possible que hagis tret algun permís de Samsung Health impedint que registri la teva activitat.
• Repassa la configuració de Samsung Health, per exemple, assegura't que tens activada l'opció "Detectar entrenament" i la notificació de passos.

Si et sembla que Samsung Health torna a la normalitat aplicant algunes d'aquestes opcions, però desconfies que compti els passos correctament, instal·la una segona app similar. Per exemple, instal·la Google Fit i compara els resultats de les dues apps a l'hora de registrar les teves passes.