Taula de continguts:
- NOMBRE D'ATENCIÓ A EL CLIENT DE MOVISTAR
- NOMBRE D'ATENCIÓ A EL CLIENT DE MOVISTAR DES D'UN ALTRE OPERADOR
- NOMBRE D'ATENCIÓ A EL CLIENT DE MOVISTAR DES DE L'ESTRANGER
- NOMBRE D'ATENCIÓ A EL CLIENT DE MOVISTAR PER A EMPRESES
- NOMBRE D'ATENCIÓ A EL CLIENT DE MOVISTAR PER AVARIES
- NOMBRE D'ATENCIÓ A EL CLIENT DE MOVISTAR PER TV I SATÈL·LIT
- ALTRES NÚMEROS DE TELÈFON D'ATENCIÓ DE MOVISTAR
Més tard o més d'hora, tots els usuaris d'operadores telefòniques hem de fer ús del seu servei d'atenció a client. I no sol ser per felicitar pel bon servei, sinó per reclamar alguna factura, reportar alguna incidència en el servei o qualsevol altra problemàtica relacionada amb el contracte que heu signat per poder tenir fibra a casa i dades al mòbil. En ocasions ens fem un embolic amb els números d'atenció telefònica: si anomenem des de fix, des de mòbil, des d'un altre telèfon que no és de l'operadora… En aquesta ocasió anem a recopilar, en un sol lloc, tots els números de telèfon dels que disposa Movistar per a l'atenció a client. Guarda aquesta pàgina als favorits si ets client de Movistar per tenir sempre els seus números a mà.
NOMBRE D'ATENCIÓ A EL CLIENT DE MOVISTAR
Potser aquest sigui un dels números d'atenció a client més coneguts per tots, el 1004. Si ets client de Movistar, tens algun dels serveis contractats amb l'operadora (fusió, contracte mòbil, prepagament) hauràs de fer ús de l'1004 per a realitzar qualsevol consulta que tinguis. Aquest número de telèfon és gratuït. A través d'aquest nombre podràs consultar qualsevol dubte sobre la contractació de nous serveis, així com errors en la factura o conceptes que no tinguis molt clars. L'horari d'atenció a el client és de set dies a la setmana, 24 hores a el dia.
Si vols contractar un servei també pots trucar directament a l' 900.104.636.
NOMBRE D'ATENCIÓ A EL CLIENT DE MOVISTAR DES D'UN ALTRE OPERADOR
Si no ets usuari de Movistar o si ho ets però flames des d'un número de telèfon que pertany a una altra operadora no hauràs de marcar un altre nombre diferent, sent el 1004 la mateixa opció tant per a clients com per a no clients. Si no ets client i necessites informació sobre els productes, aquest és també el nombre que has de marcar.
NOMBRE D'ATENCIÓ A EL CLIENT DE MOVISTAR DES DE L'ESTRANGER
Si et trobes a l'estranger i necessites posar-te en contacte amb l'operadora de Movistar et caldrà marcar el +34 699.991.004. No oblidis marcar també el prefix d'Espanya +34 per a trucades realitzades des de l'estranger. A l'igual que amb el 1004, si vols informació sobre productes, consulta sobre factures o posar una queixa hauràs de trucar a aquest número de mòbil si estàs a l'estranger.
NOMBRE D'ATENCIÓ A EL CLIENT DE MOVISTAR PER A EMPRESES
Els números d'atenció telefònica exposats anteriorment corresponien a usuaris particulars. Si ets un client d'empresa de Movistar et corresponen altres números diferents. La bona notícia és que ja tinguis una PIME o una gran empresa, el número de telèfon amb el qual hauràs de posar-te en contacte és el mateix en les dues ocasions, el 1489. Si vas a trucar des de l'estranger i el teu número pertany a empreses, hauràs de marcar el +34 609.901.489. Novament, et recordem que no has d'oblidar col·locar el prefix d'Espanya +34 si truques des de l'estranger. L'horari d'atenció a client d'aquest número és de dilluns a divendres de 8h a 22h i els dissabtes de 8h a 15: 30h.
Un altre nombre a què pots trucar, també gratuït, si disposes d'un compte de Movistar per empreses és el 900.105.965. I si ets una PIME i el que vols és contractar un servei pots fer-ho al nombre 900.410.773.
NOMBRE D'ATENCIÓ A EL CLIENT DE MOVISTAR PER AVARIES
Potser aquest número de telèfon sigui dels més usats per a l'usuari de Movistar ja que és on hauràs de trucar quan el teu servei de fibra o ADSL no vagi com hauria. És el nombre 1002 i podràs posar-te en contacte amb ells en el moment en què vulguis ja que funciona de dilluns a diumenge ia qualsevol hora del dia o de la matinada. Abans de trucar, si tens algun problema en la teva xarxa d'Internet, et recomanem que reinicieu el teu router, és el procediment més habitual en aquests casos i pot evitar-te una trucada.
NOMBRE D'ATENCIÓ A EL CLIENT DE MOVISTAR PER TV I SATÈL·LIT
Hi ha certs usuaris que, per qüestions tècniques, no poden gaudir de la televisió de Movistar + si no és mitjançant satèl·lit en lloc de fibra òptica. Aquests usuaris han de trucar, si tens incidències o consultes sobre el seu servei de televisió, a el telèfon 900.104.709, telèfon gratuït i amb un horari de dilluns a dissabte de 9h a 22h i els diumenges de 15h a 22h.
Si ets usuari regular de televisió per fibra òptica pots trucar a el telèfon gratuït 900 110 010 en horari de dilluns a dissabte de 9h a 23h i els diumenges de 15h a 23h.
Si el que vols és contractar televisió de Movistar + has de trucar a el número gratuït 900.103.184. En aquest cas si ets client particular. Per locals públics com bars t'hauràs de posar en contacte amb el telèfon 900.192.222.
Si vols llogar una pel·lícula al servei de videoclub has de trucar a el telèfon gratuït 900.163.163. També pots llogar-des de la pròpia aplicació.
ALTRES NÚMEROS DE TELÈFON D'ATENCIÓ DE MOVISTAR
- Si ets client prepagament per a qualsevol consulta relacionada amb la teva línia t'has de posar en contacte amb Movistar al nombre 224.430. Aquest nombre no és gratuït, tenint un cost de 6 cèntims el minut al que hem d'afegir 20 cèntims d'establiment de trucada.
- Si tens alguna incidència amb les cabines telefòniques que encara queden pels carrers del nostre país, el nombre de telèfon és el 900.127.127.
- Si tens algun número 900 contractat, per a qualsevol consulta posa't en contacte amb Movistar al 900 202 002 al horari de 24 hores, set dies a la setmana.
- Si necessites informació corporativa de Movistar t'has de posar en contacte amb ells en 900 111 004, en horari de dilluns a divendres de 9h a 19h.
