Taula de continguts:
- Nombre d'atenció a client d'Orange
- Nombre d'atenció a client d'Orange des d'un altre operador
- Nombre d'atenció a client d'Orange des de l'estranger
- Nombre d'atenció a client d'Orange per a empreses
- Nombre d'atenció a client d'Orange per a portabilitats
- Atenció online d'Orange
- Donar-te de baixa a Orange
- Altres formes de comunicar-te amb Orange
Orange és a dia d'avui una de les operadores més importants del nostre país. De fet, és el segon operador líder de telefonia fixa, mòbil, Internet i televisió a Espanya. L'empresa, d'origen francès, es coneix de forma legal al nostre país com Orange Espagne SAU Va ser fundada l'any 2006, després de la unió de totes les empreses espanyoles que pertanyien a France Télécom i que es trobaven sota la mateixa marca. Fins a aquest moment era l'operador de Internet i telefonia fixa Wanadoo (anteriorment Uni2) i operador de telèfons mòbils Amena, comprat pel grup francès a mitjan el 2005.
A l'igual que altres operadores rivals, Orange compta amb diferents canals de comunicació perquè puguem posar-nos en contacte amb l'empresa. Ja sigui per algun problema tècnic, dubte, baixa de la línia o alta nova. De vegades és complicat trobar-los, o tenir clar a quin és millor trucar per a segons quina informació. Perquè no et perdis entre tots ells i et facis un embolic buscant-los, a continuació detallem tots els telèfons i números d'atenció a client d'Orange segons sigui el tema que vulguis tractar amb l'operadora. T'aconsellem que si ets client de la companyia o vas a ser-ho, et guardis aquesta pàgina en els favorits del teu navegador perquè sempre la tinguis a mà quan la necessitis.
Nombre d'atenció a client d'Orange
Si tens contractat algun dels serveis d'Orange, és a dir ja ets usuari de l'operadora, per posar-te en contacte amb el servei d'atenció a client hauràs de marcar el número gratuït 1470 des del teu telèfon mòbil. A través d'aquest número podràs solucionar dubtes sobre ADSL, fibra, factures, prepagament, avaries o consum. Està operatiu els 365 dies de l'any les 24 hores. Si ets client d'Orange, però vols trucar des de l'fix hauràs de marcar el número 656.001.470.
Nombre d'atenció a client d'Orange des d'un altre operador
En el cas que necessitis trucar a Orange i siguis d'un altre operador, el 1470 no et servirà per a res. No obstant això, hi ha habilitat un altre número gratuït amb el qual sí tindràs èxit en la comunicació. Es tracta del 1414, a què pots trucar des de tot Espanya en horari comercial. Una altra opció, si és que necessites contractar algun producte de la companyia, és marcar des d'un fix o mòbil el 983.375.630 (aquest nombre si té cost. Es tarificará com una trucada nacional segons les condicions que tinguis contractades amb el teu operador). L'operadora també té habilitat el nombre gratis 900.905.131.
Nombre d'atenció a client d'Orange des de l'estranger
Si necessites realitzar alguna consulta el servei d'atenció a client d'Orange però et trobes fora d'Espanya, no et preocupis. Pots trucar a l' +34 656.001.470 si ets un client particular o a l'a l' +34 656.001.471 si ets un client d'empresa. El preu de la trucada dependrà de país en què et trobis. Pots consultar-ho aquí.
Nombre d'atenció a client d'Orange per a empreses
Els autònoms i pimes poden posar-se en contacte amb Orange a través de l' 1471 si ja són clients de l'operadora. Des d'un altre operador poden trucar sense cap cost a el telèfon que facilitem anteriorment: 1414 o a el telèfon 900 900 247 o 900 26 31 nov, que també són gratuïts. Una altra opció és entrar en aquesta web i demanar que es posi en contacte amb tu un comercial. Per a això caldrà omplir un petit formulari amb el nom, telèfon personal, CIF i motiu de la consulta. Aquest mètode està actiu de dilluns a divendres des de les 9 del a demà fins a les 22 hores de la nit.
Nombre d'atenció a client d'Orange per a portabilitats
Orange té habilitat un número gratuït per a realitzar portabilitats, el 900.908.245. Crida aquí si vols portar el teu número actual a Orange i informar-te de les ofertes disponibles que t'ofereixen.
Atenció online d'Orange
Orange també posa a disposició de tots els usuaris que ho necessitin un servei d'atenció a client en línia. D'aquesta manera, pots comunicar-te amb l'operadora directament a través d'un xat des del teu propi ordinador. Si no tens a mà el mòbil i aquest sistema et sembla més còmode i ràpid, només has d'entrar al web d'Orange i esperar que un agent de la companyia t'atengui personalment. Podràs xerrar amb ell mitjançant missatges de text en viu, igual que si estiguessis en WhatsApp o Facebook Messenger.
Donar-te de baixa a Orange
Si ets un client actual d'Orange i vols deixar de ser-ho per algun motiu, pot realitzar aquesta gestió perfectament a través dels telèfons d'atenció a client que t'indiquem anteriorment (1470 o 900.905.131 des d'un telèfon fix o mòbil). També pots marcar el 2461 des del teu número Orange o enviar un fax a l' 91.838 27 mar, prèviament havent sol·licitat el número de petició a través del 1470.
Altres formes de comunicar-te amb Orange
A més de l'servei d'atenció línia d'Orange, a què pots comunicar-te per xat, una altra forma d'establir contacte amb l'operadora és a través de xarxes socials.
- Orange a Facebook: @OrangeESP
- Orange a Twitter: @Orange_es
- Orange a Instagram: @Orange_es
- Orange a LinkedIn: @Orange
- Orange a YouTube: Orange Espanya
Si ets dels que prefereixen el correu postal, pudes enviar una carta a la següent adreça: Passeig de el Club Esportiu nº1, Edifici 8, Parc Empresarial 'La Finca', Codi Postal 28223, Pozuelo de Alarcón, Madrid.
Pel que fa a la fundació Orange, per posar-te en contacte pots trucar a l' 91178 50 24 o escriure un correu electrònic a: [email protected].
