Whatsapp no ​​arriben missatges fins que l'obro: 7 possibles solucions

D'un temps ençà, l'aplicació de WhatsApp està reportant problemes de notificacions en alguns mòbils Huawei, Xiaomi i Samsung. Lluny de tractar-se d'un problema de la pròpia aplicació, el més probable és que es tracti d'un error relacionat amb la gestió de sistema en el que a processos en segon pla es refereix. En aquesta ocasió hem recopilat diversos trucs per donar solució a "WhatsApp no arriben missatges fins que l'obro".

Solució 1: revisa els restriccions de dades de WhatsApp en segon pla

Encara que no sol ser comú, pot donar-se el cas que la capa de personalització del nostre telèfon (MIUI, EMUI, Samsung One UI…) restringeixi les dades de WhatsApp en segon pla, és a dir, quan estem fora de l'aplicació.

Comprovar-ho és tan senzill com anar-nos als Ajustos d'Android; concretament fins a l'apartat d'Aplicacions. Dins de WhatsApp, ens anirem fins a l'apartat d'Ús de dades i verificarem que l'opció Dades en segon pla està marcada.

Solució 2: comprova si les notificacions estan actives

Dins la mateixa configuració de el pas anterior podem comprovar si les notificacions de WhatsApp estan actives a nivell de sistema; concretament en l'apartat de Notificacions. Aquí haurem de verificar que, efectivament, totes les opcions estan marcades: notificacions de grup, de contacte, de trucades etcètera.

Per assegurar-nos que WhatsApp envia les notificacions correctament a el sistema, podem realitzar la mateixa comprovació dins de la pròpia aplicació. Tan senzill com prémer sobre els tres punts d'Opcions dins de WhatsApp i accedir als paràmetres.

En l'apartat de Notificacions haurem de comprovar que totes les opcions de l'app estan actives.

Solució 3: si tens un mòbil Xiaomi o Huawei, activa el Inici automàtic i Executar en segon pla

Els mòbils de marques xineses, com Xiaomi, Honor o Huawei, solen realitzar restriccions a l'hora d'iniciar aplicacions en segon pla. Per configurar aquest paràmetre podem recórrer a l'apartat de Bateria dins dels paràmetres d'Android.

Dins d'aquest apartat ens anirem fins a l'opció d'Inici automàtic o Inici d'aplicacions i seleccionarem WhatsApp. Seguidament activarem les tres opcions disponibles: Inici automàtic, Inici secundari i Executar en segon pla. El nom d'aquestes pot variar depenent de la capa d'el mòbil.

Si la nostra capa ho permet, es recomana bloquejar l'aplicació en la multitasca obrint el menú on es mostren les aplicacions recents i deixant premut WhatsApp fins que ens aparegui un cadenat.

Solució 4: activa la sincronització de notificacions i desactiva l'estalvi de bateria

En mòbils Samsung el propi sistema ens permet activa la sincronització de notificacions i aplicacions a través dels ajustos ràpids de la barra de notificacions.

Si hem activat l'estalvi de bateria, el més probable és que aquesta opció estigui desmarcada. Activar-la és tan senzill com lliscar la barra d'notifiaciones cap avall i prémer sobre l'opció de Sincronitza.

En el cas que no ens aparegui aquesta opció, premerem sobre el llapis d'edició per afegir l'ajust de manera manual. Es recomana, a més, desactivar l'estalvi d'energia mitjançant la mateixa configuració ràpids de la barra d'notifiaciones, atès que aquest pot limitar l'ús de les aplicacions en segon pla.

Solució 5: reinicia el telèfon

De vegades, els problemes de "no m'arriben els WhatsApp fins que l'obro" poden venir derivats d'un simple error puntual de sistema. Per això, reiniciar el telèfon és el millor per pal·liar els problemes relacionats amb les notificacions de WhatsApp.

Des del suport oficial de WhatsApp es recomana apagar el telèfon durant 30 segons i encendre'l de nou en lloc de procedir a l'mètode habitual.

Solució 6: tanca la teva sessió de WhatsApp i esborra totes les dades de l'aplicació

Abans de procedir amb la desinstal·lació completa de l'aplicació, el servei de suport de WhatsApp recomana tancar la sessió del nostre usuari actiu per donar solució a qualsevol problema de "no arriben els missatges de WhatsApp fins que obro l'aplicació".

El procés habitual per tancar sessió en WhatsApp es basa en accedir als Ajustaments d'Android; en concret a l'apartat de Comptes. Tot seguit, farem clic sobre WhatsApp i seleccionarem l'opció de Treure compte. Podem aprofitar per comprovar que l'opció de sincronització està marcada abans de procedir amb el tancament de sessió.

Un cop hem eliminat la sessió de WhatsApp, el següent pas es basa en eliminar totes les dades de l'app de telèfon, mètode que podem dur a terme a través dels mateixos paràmetres d'Android, i més concretament en l'apartat d'Aplicacions.

Dins de l'opció de WhatsApp farem clic en Emmagatzematge i seleccionarem les dues opcions disponibles: Esborrar emmagatzematge i Esborrar memòria cau. Amb això, aconseguirem obtenir la versió de WhatsApp més neta possible sense eliminar les fotografies, vídeos o còpies de seguretat que l'aplicació pugui contenir.

Solució 7: reinstal l'aplicació

No ha servit res de l'anterior? Llavors és probable que l'error es tracti d'un error de l'aplicació. Reinstal·lar WhatsApp és el més recomanable en aquests casos, si bé en aquesta ocasió recorrerem a pàgines com APK Mirror per assegurar-nos de comptar amb l'última versió de l'aplicació, atès que Google Play no compta amb l'última versió pública.

Abans de procedir amb la instal·lació, haurem d'assegurar-nos desinstal·lar WhatsApp i totes les seves dades i activar l'opció d'Instal·lació d'aplicacions des d'orígens desconeguts en l'apartat de Seguretat dins de Configuració.

Finalment instal·larem el APK que hem descarregat prèviament i introduirem el nostre compte d'usuari seguint el mètode tradicional. L'ideal és no restablir cap còpia de seguretat anterior per comptar amb la versió més neta possible.